教师继续教育是提升在职中小学教师素质和促进专业化发展的关键组成部分。以下是为您整理的二级建造师知识讲座，希望对您有所帮助。
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教师专业是动态发展的、终身持续的过程，现代教学应是建立在教师学习基础上的。必须在加强和发展教师教育，促进教师专业化发展的同时，加快教师专业化进程，以适应学习化社会、终身化学习的需要。由此通过对教师专业观发展历程的回顾，通过对教师专业能力的时代内涵以及教师继续教育课程改革原则的论证和阐述，探讨教师继续教育课程创新的机制，明确教师的专业成长与教学的发展性是一种不断演进、不断超越的创造发展历程。因此，努力实施继续教育工程，加强中小学师资队伍的建设，开展面向21世纪的中小学教师继续教育，是面临新形势的需要，是增强县域经济实力、综合实力的需要，教师整体素质的提高，为教育夯实了基础，教育的发展必将迎来一个美好的春天。
教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。学习期间，在与实际相结合不断的实践，取得了非常大的进步。现将一些学习体会做个小结。
一、通过学习，我首先是更新了观念：对教师来说，研究是学习、反思、成长、发展的同义词，与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省。通过学习，从“过去的我”与“现在的我”的对话交流，是努力摆脱“已成的我”，为不断获得新生的过程。努力研究自己，其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。
教师是学生成长的守护人。他将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者，不仅要善于向实践学习，向理论学习，而且要向学生学习。教师是研究者，带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者，实践的内涵是“变革”。
二、教育无小事。一个细节可能会影响一个孩子的一生。一个教师最可贵的品质在于他能从日复一日的教学生涯中领悟和体会到教育的真谛，开掘出散发着新鲜芳香、体现着高尚情操的教育细节。学生是具有极大可塑性的个体，是具有自立发展能力充满创造力的生命体。概括地说，教育的真谛在于启发自觉，在于给心灵以向真、善、美方向发展的引力和空间。
三、就人格而言，无论在任何时代、任何地域、任何学段，师生之间都应该是天然平等的。教师和学生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知识的道路上共同探索前进的平等的志同道合者。
在教育中，教师要用自己的行动去感染学生，要用自己的言语去打动学生，把自己对人或事的真情实感流露出来，以此使师生间产生心灵的共鸣。学生只有感受到教师的善良和真诚爱心，才乐于听从老师的教诲。正所谓“亲其师，信其道”，教师要抓住机会，适时地把自己的喜、怒、哀、乐表现给学生，与学生通过交流达到心与心的沟通。教师的语言要有魅力，要富有人情味、趣味，同时又要富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受，达到教育的目的。暖人话语，滋润心田。温暖的的话语，可以使学生深深感到教师真诚的关爱，从而拉近师生的距离。教师对学生还要有一种充满责任感和理智感的爱，这种爱就是严格要求，严而有度，更要严而有理。
除了更新自己的教育教学理念之外，我们还需要结合个人情况及教学环境和特色来很好的贯彻和应用它们。这个过程也是一个自我发现和自我完善的过程，除了需要不断客观的看待“过去的我”，我们更需要一份持久的热情，一份对教育、对学生、对社会的神圣信仰与追求!
有人说，教师是春蚕，是蜡烛，是航标灯，是导航员。而我要说，教师就象一棵枝繁叶茂的大树，需要吸收多方面的'营养：有科学的教育思想，有先进的教育理念，有符合时代特点的教育言论，有广博的学识，有令人佩服的教学艺术，有较强的人格魅力，有不断开拓进取的精神。为了达到这一目标，我始终在做着一个“好学生”。多年来，在教学工作的同时，我积极学习先进的教育教学理念。新课程改革这股春风吹来之后，我更感觉到如鱼得水，反复翻阅新课标，领会其中的真谛，在教学实践中不断反思。学校组织的各项活动，我都积极参加。“教师应有一种苦读，苦学的精神。”苦读、苦学应该是教师的“天性”。学习研究新课标新课程，让我有了方向从学习中我懂的了“三人行必有我师焉”的道理。我在不断的学习，也在不断的研究、不断的探索，从教材、教参、课程标准中去触摸新课改的灵魂，准确把握教学的尺度。研究中考题体会其中蕴涵着的教学思想，教学方法。在同行身上学到的好方法也及时去应用。我和学生们相互学习，共同成长。我想，所谓的教学相长就是这个意思吧!如此种种，我在做“好学生”的基础上，也在努力的做好教师。做“好学生”是磨练我的重要历程；而做一名好教师是我的终极目标。总之，继续教育学习的收获是非常丰富，它引发我更多的思考，也让我收获了很多的知识。然而，憧憬未来，我知道前方的道路依然是曲折的，毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试和运用，并最终将其转化为自身的东西，我想只有这样才算是真正达到培训的目的。最后用一句话和大家共勉：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!
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通过本次的继续教育学习，我的教育教学观念有了新的认识，教学技能有了较大的提高，深感受益匪浅。现将个人参加继续教育心得体会如下：
一、倾听专家课程讲解，提升知识水平
专家们的课程深入浅出，大量鲜活生动的教学案例让我感到就在自己身边。案例背后的思考与解读，更是让我深受启发、大开眼界，引起深层次的反思。专家们高深的理论见解，丰富的实践经验和各具特色的授课风格，也深深地吸引了我。
继续教育学习课程里有丰富的知识讲解，我每次看后，总要有一个思考，如何将这些优秀的、先进的教育教学经验带进自己的课堂，有针对性的运用到自己的教育教学实践中，从而收到事半功倍的效果。通过实践去完善自己的课堂教学方法，提升自身的课堂教学艺术。
二、参与班级论坛，提高教学能力
继续教育学习也是一个互动平台，需要大家的共同参与。在论坛中我们可以互相研讨，把自己的学习体会经常同教师们交流，运用所学知识、经验积极向老师们征求意见，积极修正，取长补短，共同提高。在完成作业的过程中我积极思考，不断地提高自己，完善自己，同时提升自己的教学水平。通过研讨交流，在上课时我更能做到有的放矢。同时我也注重采取灵活多变的教学方式让学生更多地参与教学活动，让学生实际去观察去体会，增加学生自主学习、自主活动的机会，鼓励学生多思善问，敢于质疑争论，促使学生动脑、动口，提高学生的思维能力和培养表达能力，使学生逐渐掌握科学的学习方法。教师不仅要使学生会学，还要使学生乐学，要培养学生积极的学习态度。要贯彻启发式教学，大限度到调动学生学习的积极性，把学生从“一言堂”、“满堂灌”中解放出来。教师要以饱满的热情上好每一节课，还要增强教学艺术的感染力，使学生接受教师情感与情绪的表达，接受教师人格魅力的影响。
三、走进网络平台，转变教学观念，提高自身认识
作为一名教师，在教学过程中不应受传统教学方式的束缚，需新思想、新理念血液的'输入，新课程倡导的“确立学生主体地位，尊重学生、关注学生的个性差异，让学生体验获得知识的过程”的理念，“自主探索，合作交流”成为学生学习的主要方式，所以在教学中我主要扮演的是组织者、引导者的角色。同时我也对自己的教学实践进行反思、研究，以取得更好的教育教学效果。远程研修让我转变了思想，更新了观念。在这次远程研修中，只要投如足够的精力和热情，就一定能够取得丰硕的成果。
这种大空间的网络培训，从传统的培训模式中走向网络平台时，产生了极大新鲜感和神奇感，更重要的是这个平台给我们提供了无限广阔的交流空间，我们在课程改革的实践中有许多问题，困惑、思考、收获很难有机会倾情表达，在这里我们可以通过研修平台共同与专家团队、指导教师、班主任、所有在线的上万同仁们，一起进行交流、研讨。
学习是教师的终身必修课，通过这次网络研修培训，我学到了许多，我应该更加努力学习，提高自己的业务水平。这次远程培训，为我营造了一个崭新的学习环境，从根本上改变了我原先的传统学习模式，更给我带来了新的学习观念、学习方式和教学理念，为我今后的人生开辟了新环境。
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通过教师继续教育让自己对过去的教育教学产生了许多的感慨，通过学习，本人了解到自己过去的许多不足，同时也提高了认识，获验。现将心得体会如下：
教学方式是直接影响学习方式形成、完善以及改变的重要因素，是转变学生学习方式的根本。在促进教师教学方式转变的过程中，要求教师做到“四变”。
一是教师角色的转变，由过去的管理者、控制者、主导者、仲裁者为现在的组织者、帮助者、引导者、促进者。由施与者转变成引路者，从讲坛走向学生中间，参与学习发生的全过程，体会共同成长的快乐。面对飞速发展的科技知识，在今天教育信息化的平台上，教师的绝对已不复存在，因而教师作为终身学习的首当其冲者具有非凡的意义。从前倡导的换位思考、思维平等、理解学生等观念，在今天自然地成为教师的'行为。
二是教学策略的转变，研究适应学习方式转变的教学设计的改变，构建符合学习方式转变的教学模式群，开发、利用教学资源，为学生学习提供平台，探索长假、短假、平时作业形式的改变，为学生提供实践场、体验场，感悟自主、合作、探究学习的快乐。学生的作业从昨天的复习知识、巩固加深这一学习的延伸阶段变成产生疑问、探求解答这一贯穿学习全过程的活动。
三是教学方式的转变，重情景、重民主、重过程、重引导、重体验。要注重对学生综合能力的培养和训练，强调以学生为主体的有意义的语言实践活动，营造轻松愉快、积极向上的学习氛围。例如：在教学“毛茸茸的小动物”一课教学中，教师引导学生观察图片，“虚拟动物”的情景，用所学过的语言相互交流描述自己喜爱的动物，然后向同学们说一说小动的相同和不同。学生学得生趣盎然、主动积极，创造力得到了培养。
四是教学呈现方式的转变，注重信息技术与学科的整合，为学生学习搭建快捷、高效、大容量的信息高速公路，促进学习方式的转变。注重了教师信息素养的培养和提高，进行培训，促进信息技术与学科教学的整合。基于信息技术的网上学习已经成为众多教师探索的课题，因此可以创造了丰富多样的课型。常识课堂的开心词典等都是生动有效的形式。
信息技术正被广泛，深入地应用到每一个方面，正深刻地改变着人们的学习、工作和生活，使学习内容更丰富，工作更高效，生活更有乐趣。信息技术的发展，既向教育提出了严峻的挑战，也为教育创造了无限的机遇。为了迎接时代的挑战，教育工作者必须自觉地运用当代信息技术革新教育思想。
通过本次继续教育的学习，使我更新教育观验、树立现代教育思想、掌握现代教育技术、优化知识结构、提高专业水平。我相信自己继续努力，今后我一定会用信息技术处理教学工作。
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这次小学教师继续教育远程培训学习，我积极学习认真听讲座、学习教学相关策略，自己写日志、做笔记，看各位学员老师的评论，我学到了许多新知识，使我在教学理论和教育观念上得到了量的补充，教学业务素质和自身素质等方面都得到了提高。
一、培训学习使我更新了的观念。
通过培训，我的教育理念得到了更新，拓宽了教学思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃。我深深体会到，一位老师，不单是教书，传授知识，还得教育学生怎样做人。教师是新课改的具体执行者，执行者的意识和素质是很关键的，所以在进行教学的过程中，教师必须要具备较高的专业水平，并自觉进行教学思，发扬继承优秀的教学传统，更新教学理念和教学思想，努力实践、探索，提高自己的课堂教学水平。自己在教学除了有很强的敬业精神之外，还得不断提高自身素质，提升自己的教学水平，在教学中融入新的教学理念和教学手段，这样才能提升学习综合实践的兴趣。
二、培训使我重新认识教师的角色。
我懂得了指导学生自主学习，课堂上要提高学生的参与度，要充分体现以学生发展为本的精神。在注重基础知识与基本技能的基础上，更强调学生的学习过程与方法。在以后的教学中要把课本的内容化繁为简，化细为粗。在课堂教学中要充分发动学生的主动性，新的教学理念更强调在师生互动和生生互动中实施自主、探究、合作式学习。
三、解决教学问题的能力不断增强。
在研修过程中有专家们地讲授，有许多优秀的教师在论坛中发表文章说出自己在教学中遇到的问题及解决的办法，有许多问题与自己的'情况十分类似，这让我有机会学习别人解决问题的方法，认识到自己解决教学问题的缺陷，也有机会完善自己解决问题的办法。专家讲授的课程，有更多值得学习及借鉴的地方，运用专家的办法，可以更好的解决教学中的许多问题总之，在学习中，我学到了很多，随着现代教育体制的不断，教师的角色已经在不断的发生改变，要想做一位领导信任、学生喜欢、家长放心、社会满意的好教师，我们必须努力学习，终身学习。
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一、培训方针
"全员培训，全程考核"。
二、培训目标
通过培训，提高员工的专业素质，业务技能和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。
三、培训内容
（一）新员工入职培训
1、企业文化：公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;
2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;
3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;
4、军训与参观学习。
（二）岗位专业技能培训
1、基本技能培训：相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;
2、新技术（能）培训：智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等;
3、素质提高培训;
4、管理人员实行"四个一"常规培训，即坚持每月写一篇体会，读一本专业书，听一回讲座，参与一次竞赛;
5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件，进行有关学历、职称的外送培训。
（三）新政策、新理论培训
物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。
四、培训计划
（一）培训的形式
入职培训
目的：让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗条件。
内容：了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。 时间：入职前一月。
◇方法：
讲授：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
旁听讨论：和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。
实习：由有专业知识和丰富经验的'人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。
考核：培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。
在职培训
目的：提高员工的工作能力，防止事故，减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。
培训内容：物业管理法律法规，职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件
处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业管理公文写作知识等。 ◇方法：
研讨式：可以针对一个问题，让员工开动脑筋广泛联想，互相启发。最大限度地将问题涉及的方方面面列出来，后总结其要点。
案例分析式：将一个实际例子交给小组讨论，进行分析、探讨、总结。
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。
外出学习式：送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。
考核：培训结束，安排多种形式考核，如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。
（二）安保组培训
◇内容：
质量管理体系文件，保安岗位知识，技能知识，擒拿格斗，队列操作，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
实际演练式：让员工反复重复一个任务完成的步骤，直到熟练为止。
角色扮演式：让员工按照规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己的感受。
（三）工程维修部培训
◇内容：
质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识，管道工应知知应会，各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施，服务意识及岗位服务操作流程，职业道德，物业管理基础知识等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
小组讨论式：以小组为单位，针对一个问题进行讨论，行出结论后交给大学参考、归纳。 现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
模拟演练式：针对可能突发事件进行模拟演练，直到熟练掌握。
（四）保洁组、绿化组培训
◇内容：
质量管理体系文件，保洁、绿化岗位知识、技能知识，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
◇培训考核：
笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。
评比法：指导者对培训者进行评分。
操作法：实地操作测试。
（五）会所服务培训
◇内容：
质量管理体系文件，会议服务岗位知识，服务技能，服务礼仪，岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
现场操作式：到现场进行实地操作，相互交流学习。
角色扮演式：让员工按照规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己感受。
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项目背景介绍：
企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的
通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义；
2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；
3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析
关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析
主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析
主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型
管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的`管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。
自信 培养他人 命令、果断性 影响力 团队合作 成就导向 主动性 团队领导 概念式思考 分析式思考 信息收集能力 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型
3、人员与绩效分析
主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。
四、培训课程设计
1、设计思路
为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。
2、课程设置
说明：讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间，辅导时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划，以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。
3、课程大纲
第一部分——自我管理
概述：自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的目标的自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具，将帮助其养成良好的自我管理习惯，具备高效达成目标的强大动力，为创造卓越业绩打下坚实基础。
课程一：管理者角色认知与能力建设
课程收益：
1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责；
2、掌握理解层次模型，思考和调整与企业结合的身份和目标；
3、理解目标职责，培养以目标为核心的工作思路；
4、理解通过团队达成目标的意义，提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度；
5、理解管理者的能力模型，思考和拟定提升管理能力的行动计划。
课程纲要
1、能力现状课前测试
2、管理者的角色认知 案例研讨 管理者的身份职责
3、管理者的能力建设 管理者能力模型 学习能力建设 通用能力建设 专业能力建设
4、制定我的行动计划 整理我的管理能力模型 拟定我的课后行动计划
5、知识掌握度课堂考试
课程二：基于目标的时间管理
课程收益
1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系；
2、掌握基于目标的时间管理的核心方法，减少个人行为的盲目性和无章法现象；
3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作，融会贯通地理解和应用；
4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。 课程纲要
1、能力现状课前测试
2、高效时间管理的基本观点 人生刻度尺 时间管理方法的演变 为什么要基于目标来管理时间 “时间管理九宫格”原理 管理者成长阶梯与时间管理 工作目标与职业目标的关系
3、高效时间管理的核心方法 影响有效使用时间的原因
方法一：价值为导向——把时间花在最具价值的事情上
方法二：要事紧急化——让要事变得重要又紧急
方法三：急事公式化——用固定套路处理突发事件 方法四：养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯 4、制定你的行动计划 了解学习曲线的来源和含义 学习曲线与时间管理方法导入 制定你的行动计划 分享和承诺你的行动计划 5、知识掌握度课堂考试
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为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率.
二．公司整体培训：
致新员工的一封信
企业简介
企业标识
企业文化及愿景
企业十年宣传片
企业组织结构图
各部门职能及各分公司简介
关于企业
企业人才观
工资体系
福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)
办事“指南”
智能化办公系统应用
沟通交流机制及方式
各经理邮箱列表
转正及离职办理流程
培训费及工装费
着装规范
卫生制度
值班及脱岗处罚
安保条例
服务二十条
服务二十条处罚条例
考级制度
回答新员工提出的问题
三、培训流程
到职前：
l致新员工欢迎信(附件一)
l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l准备好新员工办公场所、办公用品
l准备好给新员工培训的部门内训资料
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后:部门岗位培训（部门经理负责）
1.到职后第一天：
到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求本部门faq
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工吃第一顿午餐.
2.到职第五天:
到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)
3.到职后第六天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的'表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
4.到职后第十五天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落
5.到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6.见习官制度:
转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内）
公司整体培训考核试题(培训后)
新员工试用期内表现评估表(附件四)（到职后30天部门经理填写）
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、新员工培训教材
入职培训课件，员工手册．本部门ｆａｑ．服务二十条．
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
培训四步骤:
第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟
通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化
建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.
第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.
2.用企业先进事例鼓舞新员工.
3.让他感受到团队的温暖,力量.
第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.
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一：培训目的：
1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚
定自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为规范。
2. 使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程
序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3. 帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的.态度。
二：培训对象：
公司所有员工
三：培训期间：
新员工入职培训，一般在入职一周内进行培训，包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期，确定员工签字。
四：培训方式：
1. 岗前培训：准备培训资料，表示对新员工的欢迎，按照公司的有关制度和行
为规范解答新员工的问题。
2. 在岗培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境与工作
内容：讲解岗位要求：工作流程：工作待遇：）
五：培训教材：
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等
六：培训内容：
1. 企业概况（公司、历史、背景、使命等）
2. 公司组织架构及各部门负责人
3. 各相关部门工作关系介绍
4. 公司管理制度，人事制度
5. 公司基本的财务政策
七：培训考核与评估
建立在职人员培训档案，通过培训的方式检查新员工接受效果。
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为组织实施好我镇20xx年雨露计划培训工作，根据《福建省劳动力培训资金管理办法（试行）》（闽财(农)指〔20xx〕19号）和市财政局、农业局《关于下达20xx年雨露计划培训任务和补助资金的通知》（龙财(农)指〔20xx〕14号）文件精神，制订本实施方案。
一、培训任务及补助资金
20xx年中山镇雨露计划培训任务总计90人，按400元/人标准补助。
二、培训对象
经20xx年精准识别的建档立卡农村贫困人口，其他农户不纳入培训补助范畴。
三、培训内容
主要开展农业实用技术和职业技能培训。紧紧围绕因户施策的工作要求，根据每个建档立卡贫困户的培训需求，因地制宜，创新培训形式，采取宜工则工、宜农则农、分类指导的办法，实行集中培训与分散点对点培训相结合，突出针对性，提高实效性。
四、培训资金支出范围
坚持专款专用的原则，严格按照规定的范围、标准使用，不得用于“三公”消费开支，不得用于与培训无关的接待消费，不得用于发放农民误工补贴。可用于培训宣传、聘请专家或专业能手授课、编印文字或音像教材、租赁培训场地、到企业跟班学习、现场操作实训、培训食宿和交通差旅、制作证书等专项用于培训的相关支出，学员误餐补贴每人每天不超过30元。原则上，到村、到户或在乡镇所在地举办的`培训按每人每天不超过150元的标准核定经费预算；在县城举办的培训按每人每天（6个课时）不超过200元的标准核定经费预算。异地学习培训、企业跟班学习的班次经费预算标准另外再提高100元。每位贫困人口培训费用原则上不超过600元。
五、培训资金拨付方式
培训结束后，及时向县扶贫办提供培训班经费决算单、培训人员签到表、培训人员台账、培训课程安排表、培训现场全景照片和培训费用开支票据原件等相关材料审查，县扶贫办根据各乡（镇）上报材料及工作开展情况进行检查验收、认定并报县财政，县财政根据县扶贫办审定的材料拨付资金。
六、相关要求
1.要结合实际，根据培训班次的日期、天数、人数、地点、内容、形式等提出培训计划和经费预算，制定培训实施方案。
2.于7月中旬前组织至少1个班次的培训班，7月中旬、12月中旬将培训工作情况汇总表（附件3）盖章后报县扶贫办（同时附电子档）。
3.按培训班次将教学计划、课程表、教材讲义、培训台账、学员身份证复印件、培训现场照片、学员签到表等装订成册。
4.严格按照培训要求及资金管理办法组织实施好培训，将雨露计划培训列入20xx年脱贫攻坚县对乡（镇）绩效考评，对未完成培训任务的予以通报批评并扣减考评分，对违规使用资金的按国家有关规定处理并追回补助资金。
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一、工作目标
农民培训计划6600人，其中：农村实用人才培训3600人；农民转移就业技能培训3000人，转移农民就业2400人。
二、工作措施
（一）抓好培训体系建设。一是健全组织协调机构。调整县“千名干部当教员、十万农民提素质”工程活动领导小组，充分利用农民培训工作领导小组平，分解落实工作职责和任务，努力形成全社会参与支持农民教育培训的强大合力。二是要抓好培训基地建设。进一步完善农民培训管理机制，加大对培训基地的管理力度，严格执行《县农民培训工作规范》和《县农民转移就业技能培训机构不良行为和黑名单记录制度》，定期公布定点培训地的培训合格率与转移就业率，对于一些培训程序不规范、培训质量欠佳、受训学员意见较大的定点培训机构将勒令停课整改，甚至取消培训资格。三是抓好培训信息平建设。充分利用“农民网”等信息平，促进培训与就业信息的有效对接，进一步提高培训就业率。
（二）加强农村“两创”实用人才培训。其中，农村实用人才培训，主要以农村中的生产能手和乡村科技以及能工巧匠为培训对象，通过培训，提高其实用技能；农村创业人才培训，主要以农村专业合作社和农业龙头企业的领办者、行业协会带头人、家庭工业创办人、小企业经营主、农家乐经营主、农村经纪人等农村经营能人为培训对象，通过创业技能培训，带动更多的农民转移就业、增收致富。真正将这道“农民点菜、培训机构下厨、政府买单”的惠民大餐深入民心，培养出一大批新型农民和农村实用人才。
（三）继续加强农业专业技能培训。在传统农业向现代农业转变的形势下，按照发展高效生态现代农业、培育高素质新型农民的要求，注重农民文化素质的提高和农业专业技术的培训，开展全程式、系统性的农业专业技能培训，把新品种、新技术和新的经营方式及时传授给种养殖专业农户，培养一批有文化、懂技术、会经营的新型农民。
（四）鼓励农民参加农学类成人学历教育，根据成人“双证制”教育培训的要求，适当延长培训时间，增加文化课学习内容，使参训学员同时获得相应学历，提高他们的文化素质和农业科技水平。
（五)深入组织实施农民转移就业技能培训。农民转移就业技能培训主要面向农村富余劳动力、失地农民，开展以计算机、电工、电焊工、钳工、车工、育婴师、商品营业员、数控车工、机械维修、SYB（创业）等专业技能为主的理论课和实践操作相结合的培训，为富余劳动力、失地农民转移就业服务。按照我县产业结构和经济发展需要设置中长期培训专业，培训后考证率、就业率达到80%以上。抓好培训劳务品牌化，提高农民就业竞争力，瞄准对岗位技能要求较高的特殊工种开展战略型培训，适时、有重点的拓展一些有基础、有特色的行业工种，培训内容分类化，按照市场各行各业的需求和企业需求，着力提高农民培训针对性，提升培训档次，促进农民就业。鼓励成职技校与杭州绿城集团订单式培训（石梁滑雪场员工培训），探索培训学校走进企业培训模式。
（六）加强培训管理工作。整合现有培训学校的.资源，以“上门服务、技能培训、政府买单”的市场化培训格局，充分调动各类培训学校的积极性。重点从规范培训标准、加强师资建设、提高学员动手能力和实际技能入手，推进培训从数量型向质量型的转变。同时进一步完善培训经费管理体制，充分发挥培训经费的激励作用，使有限的培训经费发挥最佳的经济效益。
（七）突出特色，狠抓精品班培训。20xx年，我们将继续与大学、农林大学、省农科院等高等院校合作，拟举办“农业农村综合改革专题研修班”、 “农业管理干部现代农业发展知识更新培训班”、“村干部综合素质提升培训班”、“农家乐经营管理高级研修班”、“茶艺（茶道）中高级培训班”、“高级评茶员专题培训班”、“来料加工经纪人高级研修班”、“现代高效农业发展高级研修班”、“茶叶营销师”等精品培训班。
三、主要工作安排
1、三月上旬，分解落实培训任务，科学编制对乡镇（街道）目标责任制考核办法；三月上旬，与旅游局联合举办导游高级研修班；三月中旬，组织举办扶贫干部高级研修班。
2、四月上旬，修编农民培训日常工作规范；四月上旬，组织举办农家乐经营业主高级研修班；四月下旬，组织举办村干部综合素质提升培训班。
3、四月—11月中旬，指导七个山区乡镇开展专题培训；抓好日常培训管理，配合做好各培训班次的考试考核工作。
4、五月上旬，组织举办现代高效农业发展高级研修班；5月中旬，组织举办骨干农民专业合作社长高级研修班。
5、七月，开展农民培训工作半年度检查。
6、7月中旬，茶艺（茶道）中级培训班。
7、八月中旬，组织举办来料加工经纪人高级研修班。八月下旬，组织举办中级评茶员专题培训班。
8、九月下旬，组织举办第二期新任村干部综合素质提升培训班。
9、十月下旬，组织举办农业管理干部现代农业发展知识更新培训班。
10、十一月中旬，组织举办农业农村综合改革专题研修班。
11、十二月上旬，做好年度考核准备工作，迎接市级验收。
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随着我矿机电设备的不断更新换代，机电作业人员在煤矿安全生产中具有举足轻重的地位，其操作技能、安全意识、理论知识等综合素质的高低，已成为煤矿安全生产能否顺利进行的重要因素。我矿机电设备种类多，线长面广，移动性大，管理工作任务繁重且责任重大。矿井机电工作技术性强、业务范围广，全面管好、用好、修好机电设备，是矿井生产安全和经济运行的.首要保证。为此，结合我矿实际，特制定本年度机电人员安全意识和职业技能专业培训计划如下：
一、培训人员范围
生产系统所有岗位人员：包括井下电工、变电所值班员、乳化泵司机、带式（刮板）输送机司机、提升绞车司机及地面焊工等。 。
二、培训方式
为使职工真正掌握知识、熟悉操作，提高技能，计划原则上采用集中脱产培训教育方式。
三、培训地点
矿会议室。
四、培训内容
（一）、《操作规程》、《煤矿安全规程》、机电安全质量标准化、机电设备五大标准、用电安全等。
（二）、各相关设备结构与工作原理，设备的操作与管理、维修保养。常见故障及事故分析处理与预防。
（三）、煤矿及上级部门下发关于机电管理的规章制度。
五、培训时间安排
1、3月份对井下电钳工、焊工、变电所值班员进行培训。
2、5月份对空压机、提升绞车司机、主扇司机进行培训。
3、6月份对支架工、钻机司机、乳化泵司机进行培训。
六、培训考核标准
培训完毕后对参加人员进行考试，考试成绩将公布，考试合格者才能继续上岗，不合格人员如补考都不合格将考虑调离原工作岗位。给予安排其他工种。
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20xx年，我县卫生计生系统安全生产工作，在县委、县政府的正确领导下，在市卫生计生委的指导下，认真落实安全生产责任制，明确职责，强化监管，落实措施，有效防范各类安全生产事故的发生，为保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定作出了积极努力。现将我局20xx年安全生产工作开展情况总结如下。
一、领导重视，组织保障到位
县卫生计生局高度重视安全生产工作，严格履行安全生产“一岗双责、党政同责、失职追责”，以“五个到位”全面加强安全生产工作组织保障。
一是组织领导到位。成立了以局长任组长、分管领导任副组长、相关股室负责人为成员的安全生产工作领导小组，落实专人负责安全生产工作。及时制发了《xx县卫生计生系统20xx年安全生产工作意见》（叙卫委〔20xx〕7号）、《xx县卫生计生局关于印发〈20xx年xx县卫生计生系统安全生产月活动方案的通知〉的通知》（叙卫〔20xx〕111号）等文件，将安全生产工作列入卫生计生工作重要议事日程，局党委会和局长办公会定期研究和解决安全生产工作中存在的具体困难和问题。
二是目标管理到位。卫生计生局将安全生产工作纳入全年卫生计生工作综合目标考核内容，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。并层层签订安全生产工作、今冬明春火灾防控工作目标责任书，做到任务明确，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，形成了至上而下，覆盖全系统的安全生产责任网络。
三是制度机制到位。认真落实主要领导为安全生产工作第一责任人制度，继续落实《xx县卫生计生系统领导干部履行安全生产“一岗双责”监督检查办法（试行）》（叙卫委〔20xx〕32号），落实安全生产风险防控“三早三卡”机制，全年共发放安全生产风险防控提醒卡65张，达到安全生产风险早提醒的效果。建立了重大事故隐患排查整治制度、健全重大危险源登记建档制度、隐患排查整治三级管理制度。
四是责任追究到位。建立了安全生产责任追究制，对责任不落实，发生重特大事故的，严格按照安全生产“四不放过”原则和有关法律、法规规定，严肃追究有关责任人的责任。同时，将安全生产工作与评选先进、晋级晋升等挂钩，对发生安全生产事故单位实行一票否决。
五是监管督查到位。县卫生计生局实行领导联片，职工挂点安全生产督查制度，对各单位的安全隐患由联片、挂点的领导和职工跟踪督查，确保在限期内整改到位。
二、强化宣传，安全意识到位
县卫生计生局按照县安委会关于安全生产工作的要求，采取多种形式，通过“五讲”强化安全生产宣传教育，增强干部职工和社会公众安全生产意识。
一是领导讲。做到逢会必讲安全，利用各种会议和对干部职工的安全生产法律法规知识进行培训26场次，不断深化卫生计生系统各级领导干部和职工对安全生产工作的认识，进一步统一思想，绷紧安全生产这根弦，不断强化安全生产管理，严防安全生产事故发生。
二是专家讲。邀请县消防大队参谋石力为全系统领导干部讲解《消防安全知识》和新修订《安全生产法》，对安全生产隐患排查治理的排查、登记上报和整改落实，以及新《安全生产法》特点进行了培训。
三是职工讲。通过股室负责人职工会学习安全生产法，培训履行安全生产责任监管系统，医疗专家培训医疗安全等形式，做到人人讲安全，把安全生产培训到了一线操作者和管理者层面。
四是警示讲。组织卫生计生系统干部职工收看了《警示教育》，深刻警醒干部职工紧绷安全生产这根弦。五是向公众讲。卫生计生局通过法制宣传月、“安全生产月”、“百日安全”活动期间和各种卫生计生宣传日活动，开展多种形式的宣传活动90余场次，书写标语100余条，有力提高了广大人民群众安全生产意识。
三、突出重点，隐患整治到位
各医疗卫生计生单位开展了安全生产“打非治违”、安全隐患动态彻底整治、监管责任督查督办“三大攻坚”行动。在自查的基础上，县卫生计生局组织督查人员，重点从以下岗位和环节对各医疗卫生计生单位安全生产工作开展了4次大型、全面的安全生产督查，做到边检查边整改，以检查促整改，有效防止了各类安全生产事故的发生。
（一）道路交通安全。
一是开展车辆清理，明确公务车辆和救护车的设备维护人员和专职驾驶员职责，要求各医疗卫生计生单位主要负责人带头完善并执行制度，认真落实管理措施，防止发生违规事件和安全事故。
二是切实加强车辆日常检修维护，及时排除隐患，要求各单位投入必须经费对车辆进行维修保养、投保，防患未然。
三是开展了救护车转运病员明察暗访工作，开展120现场模拟演练考核1次，坚决查处医务人员非法接送病人等行为。
（二）消防安全。
根据省上今冬明春火灾防控工作文件和会议精神，及时召开系统工作会传达贯彻了上级精神，下发专项方案，对卫生计生计生机构火灾隐患排查整治进行了统一部署，并与下属单位逐一签订火灾防控工作责任书，明确工作目标，落实责任，确保工作扎实有序推进。
二是做到了责任、制度、人员、器材“四落实”，xx县消防大队对全县县级医疗机构和乡镇卫生计生院的消防工作进行了专项检查，督促各医疗单位按要求整改，将设备设施配备单位。
认真开展经常性的消防检查和防火巡查，制定和完善了用火、用电、用气及压力容器的安全管理制度，各医疗卫生计生单位对消防设施进行了检修维护，确保有备无患。要求乡镇卫生院对村卫生计生室进行监督检查，督促村卫生计生室、乡镇卫生院建立健全消防安全管理组织和工作机制，全面落实消防安格化管理。
三是对人员集中的行业场所，要求学习消防安全疏散和灭火救人措施、消防预案，切实提高了自防自救能力，防止群死群伤事故的发生。
（三）建筑安全。
落实项目建设单位作为甲方的建筑工地安全监管责任，要求建设单位的责任人亲自督导现场，督查乙方或者施工方落实安全培训、施工安全和安全告知等义务，及时发现隐患并整治到位。加强建筑工地安全督查。县卫生计生局主要领导和四个联片督查组按照“四不两直”要求，采取定期检查和不定期抽查的.方式，对县卫生计生系统建筑工地进行安全检查，对在建项目的安全生产实行动态监控和实时监控。
（四）医疗安全。
一是不断深化委托管理。县人民医院、县中医医院抽调力量加强对乡镇卫生计生院的业务指导，提高了基层医疗机构管理和服务能力。
二是加强服务能力建设。继续争取上级医院对口帮扶，泸医附院、附属中医医院派出14名专家教授入驻县人民医院、县中医医院，从设备、技术、人才培养、医学科研上给予支持，进一步提升县级综合医院医疗服务水平。
三是加强医疗纠纷调处。落实医疗纠纷季度通报分析制度，严格落实医疗纠纷责任追究制度，强化医务人员安全意识和责任意识。
四是开展打非治违专项行动。加强全县乡镇、城乡结合部、农村集贸市场的无证行医等医疗服务市场薄弱环节的监督力度，严厉打击非法行医活动，尤其加大对群众举报非法行医的查处力度。对非法行医行为做到发现一起查处一起。开展了医疗市场秩序专项检查，坚决打击巫医、游医和各种违法行医行为，对20多起违法行为进行了严肃查处，保护了群众的医疗安全。
（五）卫生计生应急救援。
一是加强应急体系建设。局机关和各医疗卫生计生单位均成立了卫生计生应急办公室，应急预案体系完备，成立卫生计生系统应急救援队伍5支，人员70人。
二是组织开展120应急考核1次。参加全县矿山救护演练1次、地质灾害应急演练1次，提升了医疗卫生计生应急处置能力。
三是全面完成重大节假日和重大活动医疗安全保障工作。共派出“120”救护车52台次，医务人员25批186人次，为全县各项大型活动提供有力的医疗安全保障。
（六）履行安全生产系统管理职责。
一是完成履行安全生产责任监管系统维护。落实了系统管理人员、审核人员，明确工作职责和目标任务，开展集中培训学习3次。及时开展日常安全生产巡查，并按时上报信息80余条。
二是完成xx省安监局隐患排查整治系统信息更新和录入，对县、乡、村、社区医疗卫生计生机构安全信息和隐患整治数据进行了更新，确保了系统正常运行。通过以上工作，为我县安全生产工作信息化监管夯实了基础。
我局安全生产工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的需求还存在一定的差距。下一步工作中，我局将一如既往地按照县委、县政府及上级卫生计生行政部门的要求，树立“安全生产每天从零开始”理念，继续强化组织领导，落实保障措施，狠抓隐患排查整治，做到从严管理，警钟长鸣，防患于未然，继续为全县经济社会又好又快发展营造良好的安全环境。
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为深入宣传安全生产法律、法规，进一步增强广大员工的安全生产意识，提高安全生产水平和安全生产素质，促进公司安全生产形势的稳定好转，我们全面贯彻实施集团公司安全生产教育的部署，按照通知要求，结合工作实际，坚持“预防为主，防治结合，加强教育，群防群治”的原则，统筹安排、精心组织、开展了形式多样、内容丰富的安全教育系列活动。现将活动情况总结如下：
一、领导重视。《关于开展集团公司安全生产知识学习竞赛活动的通知》的通知下发后，就引起了我分公司主要领导的高度重视，组织学习了贯彻落实通知精神，并进行了讨论，使大家全面领会了通知精神。按照要求，我们成立了组织领导机构，精心组织，周密部署，狠抓落实，并下发了《关于开展安全生产知识学习竞赛活动的通知》，要求各单位、各部门，严格按照《通知》精神和各项工作安排，结合各自工作实际，认真组织开展活动。活动期间，要求紧扣“安全第一，预防为主”的活动主题，认真落实集团公司关于安全生产的一系列重要指示精神，大力营造“从我做起，安全在我心中”的氛围。各单位、各部门都在公司的领导下，按照领导小组的统一布置，全面展开各项活动。同时，安全生产知识教育领导小组在活动中始终加强与各单位、各部门的联系，随时掌握活动进展情况，总结交流活动的经验，及时解决存在的问题，确保安全生产知识教育活动取得预期效果。
二、形式多样。为落实好安全教育活动，我们根据实际，紧紧围绕“从我做起，安全在我心中”的活动主题，认真研究安全教育内容及活动方式，组织开展了“安全教育五个一”活动，力求声势大、内容多、效果好，切实提高了员工的安全文化素质，收到了较好的活动效果。
1、开展一次学习。为提高广大员工的安全意识，我们一是按照集团公司的总体部署，于5月初开展了安全生产知识答题活动，把××报刊登的试题以答卷形式下发到基层，组织近1、2万名员工参加，参与率达到96％以上。通过答题活动的开展，强化了员工安全知识教育，进一步树立了“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”和“从我做起，安全在我心中”的.安全理念，大大提高了员工自我防护意识，夯实了安全生产基础。二是在网络上刊载了大型交通安全教育片《交通安全，从我做起》，并统一下发《道路交通安全法》宣传材料，组织各单位车队的近千名汽车驾驶员收看和学习，在此基础上，还组织了《道路交通法》知识答卷活动，近千名司机驾驶员踊跃参与，收到了良好的效果。
2、开展一次宣传。我们充分利用广播、电视、黑板报、橱窗、标语等宣传工具和阵地，大张旗鼓地宣传中油集团公司关于安全生产的一系列重要批示和安全生产法律、法规、规章及行业规程，大力营造“从我做起，安全在我身边”的氛围。同时，还制作了QHSE电视专题片，分期在电视台上播出。各单位也纷纷结合自身工作特点和实际，广泛开展有针对性、知识性、趣味性和有吸引力、贴近生产经营、贴近员工生活的各种宣传教育活动，宣传安全理念，普及安全知识，传播安全文化。活动期间，共悬挂和张贴各种宣传标语138条（幅），出墙报、黑板报245期，购买张贴各类宣传挂图388幅，组织演讲10场，受到了广大员工的欢迎。
3、开展一次竞赛。为了让员工吸取“12、23”事故的教训，我们通过精心策划，于5月14日组织了一次案例分析竞赛活动。各单位均以借鉴性强的石油开发系统典型事件或发生在本单位的事故为案例，制作成多媒体的形式进行参赛。文图并茂，直观性强的多媒体让广大员工大开眼界的同时，也深刻体会到安全生产的重要性。比赛结束后，我们还把获奖多媒体刊登在新闻网络上，以方便员工进一步观看、学习。
4、开展一次征文。为营造出浓厚的安全知识宣教氛围，我们在广大员工组织开展了学习贯彻实施《安全生产法》征文有奖评选活动。征文内容主要以探讨安全生产新对策、新技术、新思路和新方法为主，在不到一个月的时间里，共收到各单位的180余篇稿件，评选出的60篇好文章给予物质奖励，其中24篇优秀的选送到《××现代安全》、《中国劳动保护杂志》和《中国安全科学》等杂志进行了刊登。
5、开展一次讲座。在加大对安全生产法律、法规宣传力度的同时，我们于5月20日下午举办了安全教育讲座，近三百名高级管理者参加了学习。讲座中，从学法、懂法、守法、用法等方面，深入浅出地上了生动而深刻的一课，切实提高了高级管理者的安全意识和安全素质，使他们懂得了运用法律武器抵制各种违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为，筑起牢固的安全防范意识大堤。
三、以活动为契机，认真组织开展安全大检查，及时排查事故隐患，促进安全生产。活动期间，我们把深化安全专项整治工作与安全检查工作紧密结合起来，在广泛开展安全知识教育活动同时，加大检查力度，及时查处事故隐患。公司共出动检查人员80人次，检查现场142处，查出各类安全隐患14条；质量安全环保处抽调专业人员组成安全检查组，分别对5个重要的所属单位行了为期5天的安全大检查，检查组查出各类安全隐患10条，曝光亮相2个单位。
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这次顶岗实习是我们学习理论知识两年半以来的充分实践，也是为了毕业后可以与岗位正式接轨，所以它对我们重要性是巨大的，我们第一次系统地将理论知识与实际相结合。从20xx年3月1日开始，到5月30日结束在工地现场的学习。历时三个月的实习让自己学习到很多，不论是在处理事情，还是人际交流方面都有很大的提升，让我们可以把书本上理论的东西灵活应用在实际中去。
公司简介：
福建宇宏工程项目管理有限公司（原漳州市宇宏建设监理有限公司）于20xx年11月在漳州市成立，20xx年6月公司总部迁移厦门市，在宁波、泉州、龙岩、莆田等地市设立分公司。公司注册资本金500万元，主要从事房屋建筑工程和市政公用工程监理服务，监理资质范围：房屋建筑工程甲级、市政公用工程甲级、人防工程乙级，可承担一、二、三等工程建设的前期准备、设计、施工及保修阶段监理任务。
公司专业技术力量雄厚，专业人才配套齐全。拥有土建、市政、造价等各类工程技术人员200多人，其中高级工程师10人，国家注册监理工程师25人，国家注册一级建造师7人，国家注册造价师9人，福建省注册监理工程师60人，为确保完成各项工程建设监理任务奠定了坚实的人才基础。公司管理制度完善，企业管理规范，通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证和GB/T28001-20xx职业健康安全管理体系认证。
工程简介：
1、工程名称：福建片仔癀化妆品有限公司迁建工程新厂区主厂房、办公楼、门卫及地下消防水泵房；总建筑面积：主厂房建筑面积为12322.16㎡，占地面积5221.7㎡，办公楼建筑面积为3403.28㎡，占地面积为1206.47㎡，门卫及地下消防水泵房建筑面积为512.9㎡，占地面积为148㎡。建筑高度：主厂房地上三层，建筑高度为16.2m；办公楼主题为四层，局部转角为二层，建筑高度为16.1m。门卫及地下室消防水泵房地上一层，建筑高度为3.5m。（福建宇宏工程项目管理有限公司第三十八监理部）
2.工程名称：毅达世纪新城北区；建设地点：漳州市龙文区迎宾路与龙文北路交叉口西南角；建设单位：厦门毅达世纪房地产有限公司；设计单位：厦门新区建筑设计院有限公司，中国东北设计研究院有限公司；勘察单位：厦门地质工程勘察院；监理单位：福建宇宏工程项目管理有限公司，施工单位：鑫泰建设集团有限公司，安徽三建工程有限公司。我监理单位主要负责3—8#楼、15#楼及地下室施工监理。工程概况：毅达世纪新城北区建筑总面积为476364.5㎡，其中地上地容建筑面积为409999㎡，北区1—15#楼及地下室总建筑面积为306155.9㎡，其中地上面积为262806.9㎡，地下室面积为43349㎡，建筑设计等级为一级，地下室除设备房为一级外，其余主体部分防水等级为二级，屋面防水等级为Ⅱ级，耐火等级为一级，除9#楼为一类综合楼，其余都为二类高层住宅，抗震等级为二级，抗震防烈度为七度。
其中3#楼建筑总高度为97.30m，占地面积2489.02㎡，地上建筑面积26033.7㎡；4#楼建筑总高度为55.40m，占地面积为1785.25㎡，地上建筑面积19488.2㎡；5#楼建筑总高度为55.50m，占地面积为1069.54㎡，地上建筑面积11830.2㎡；6#楼建筑总高度为55.30m，占地面积为1351.69㎡，地上建筑面积为13051.6㎡；7#楼建筑总高度为55.10m，占地面积为1360.52㎡，地上建筑面积为13173.6㎡；8#楼建筑总高度为55.30m，占地面积为1928.06㎡，地上建筑面积为20447㎡；15#楼建筑高度为95.70m，占地面积为2766.74㎡，地上建筑面积为51841.2㎡。3#楼一层为店面，住宅门厅，二至三十二层均为住宅，4、5#楼一层为店面，架空绿化地及住宅门厅，二层至十八层均为住宅，6、7#楼一层为店面，架空绿化场地和开闭所，变配电室及住宅门厅，二至十八层均为住宅，8#一层为店面，空绿化地及住宅门厅，二至十八层均为住宅；15#楼一层为绿化场地及住宅门厅，二至三十一层均为住宅。 地下室为设备用房和车库。（福建宇宏工程项目管理有限公司第九十六监理部）
实习内容：
1、防雷接地及验收重点：
按一般要求所有电气设备正常不带电，而事故情况下可能带电的金属外壳，及所有金属支架，都必须可靠接地，其接地电阻不得大于1欧姆。结构主筋绑扎时应焊接跨接线，均压环与主筋引下线也应焊接跨接线；当建筑物层高超过30米，在焊接引下线时，预留接地端子，并与门窗等金属结构均相连接；如果建筑外墙均为幕墙结构，建筑物从室外地坪起，每层外墙处利用结构圈梁内外侧两根主钢筋焊接连通成环形作均压环、并预留接地端子板，将外墙上的幕墙框架等所有金属构筑物均接入均压环接地系统，每个金属物的接入不少于两点，以防止侧击雷的破坏。验收重点：当设计无要求时，接地装置顶面埋设深度不应小于0.6M。搭接长度，扁钢与扁钢搭接长度为扁钢宽度的2倍，三面施焊；圆钢与圆钢为圆钢直径的6倍，双面施焊；圆钢与扁钢为圆钢直径的6倍，双面施焊。施工中需满焊，同时埋在砼中的除焊接接头外，要有防腐处理。
2、主体预埋及验收重点：
材料的准备→给排水管道口、灯盒定位→管路连接→卫生间等电位的焊接→管口保护→看板护管。验收重点：是否有按图施工，灯盒、开关、给排水洞口位置是否正确，等电位的焊接是否符合要求，灯盒及管道有无破损。
3、消防喷淋一些规范及验收重点：
管网采用钢管时，其材质应符合现行国家标准《输送流体用无缝钢管》GB/T816
3、《低压流体输送用焊接钢管》GB/T3091 的要求。
当使用铜管、不锈钢管等其他管材时，应符合相应技术标准的要求。热镀锌钢管安装应采用螺纹、沟槽式管件或法兰连接。管道连接后不应减小过水横断面面积。管网安装前应校直管道，并清除管道内部的杂物；在具有腐蚀性的场所，安装前应按设计要求对管道、管件等进行防腐处理；安装时应随时清除管道内部的杂物。验收重点：消防需严格控制按图施工，对消防箱安装的位置、规格、型号进行检查。消防管道的管径大小进行核对。
4、内业资料的学习：
监理日记：主要是施工概况，今天的监理工作做了什么及一些其它的事项；
监理周报：主要是上周的工程形象进度，上周施工中出现的一些质量及安全问题，监理下周的工作重点，工程其它需要处理的问题。
监理月报：主要是本月工程概况；本月形象进度；工程进度（1.本月实际完成情况与计划进度比较2.对进度完成情况及采取措施效果的分析）；工程质量（1.本月工程质量情况分析，2.本月采取的工程质量措施及效果）；工程计量与工程款支付；合同其它事项的处理情况；本月监理工作小结。
监理通知单：主要是施工中出现的一些质量、安全问题，需要施工方整改的，将问题通知施工方，同时要求施工方在规定时间内整改完成。
个人总结及体会：
在福建宇宏工程项目管理有限公司第三十八监理部和第九十六监理部实习期间里，对我来讲是一个理论与实际相结合的.过程，在这次实习中我学习了解监理员的职责，工作重点，对各方之间的工作联系等。同时自己对整个基础防雷接地的做法，标准层的水电施工有了深入的了解与掌握。在实习中更加理解了书本上的知识，将理论运用到实际中去，从工地现场中丰富自己的理论知识。也正是实习让我看到了书本理论与实践的差距，明白了经验的重要性，才让我真正迫切的想马上去工作，也让自己为以后的学习充满了动力。在为期三个多月的实习中，让自己在为人处事及对书本学来的知识应用有了极大的提升。
实习建议：
在实习中，我发现很多同学极少与老师联系交流，即便是同学与同学之间也是一样，这样不利于我们的学习，不能最大空间的最少时间的提高我们自身。希望大家可以通过不同的方式多交流，同时老师也可以在QQ群，或者短信告诉大家一些工地上注意的事项，为人处事中一些该注意的。同时三个月的时间说长不长，说短不短，很多时候我们都无法真正深入的了解一些施工工序，所以在实习工作的过程中，如果可以到离自己工地不远的同学的工程参观学习，也许会有不同的收获。
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水是关系国民生计的一种重要资源，水厂担负着城区市政经济建设和人民群众的生活用水供应工作，能来家乡的水厂实习是一件值得自豪的事情。我本着学习的态度来到这里，现在我将这十五天的实习所得做一个报告。
一、实习时间与地点：
时间15天左右，地点有：新邱水厂、海州水厂、王府水厂、凌河水厂、佛寺水厂、闹德海水厂。
二、实习内容：
根据学校实习要求和自来水公司的实际情况，本次实习选在水厂。参观水厂，熟悉净水工艺流程，和工作人员交流本请教他们，使自身所学知识得以巩固和提升。
三、实习意义：
通过这次实习，我了解到自己专业知识的不足和书面化，不具有实际操作性。实地学习我对净水工艺有了更深刻的认识。实地的管道施工现场，让我从中学到了书上没有的知识，达到了理论联系实践，为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。
四、实习报告：
首先我们来到了闹德海水厂，闹德海水厂取水头部位于彰武县满堂红乡闹德海水库东侧，距离市区91公里，是我市利用世界银行贷款最多的第一个国际标工程，是我市建筑史上第一个国际监理项目。该水厂于1991年8月21日开工，1994年9月29日通水，1995年4月竣工投产;
接下来我们来到了白石水库，白石水库坐落在辽宁省北票市大凌河干流上，地处朝阳、阜新、锦州三市中心地带，交通便利，地理环境优越。白石水库是一座以防洪、灌溉、供水为主，兼顾发电、养殖、观光旅游等综合利用的大型水利枢纽工程。水库总库容16.45亿立方米，可控制流域面积17649平方公里。规模列辽宁第三，辽西第一。白石水库库区内植物丰富，物种繁多。水库依当地独特的白石岩得名，近年来在库区发现了震惊中外的中生代古生物化石，使白石水库旅游资源的开发更具时代意义。可谓是景色怡人啊。
接着我们来到了新邱水厂，位于新邱区长营子大桥西侧，距离市中心15公里。该水厂在解放前由矿上水道班管理时，主要供煤矿和日本人住宅区用水。解放后，改造老水源，新增了三座水源井。
接下来我们来到了佛寺水厂，位于阜蒙县东梁镇哈达户稍西侧，1987年建立了水厂。该水厂主要有清河井、汤头河老井、新井、伊玛河井、佛寺水源和一个净化水生产车间及三个加压泵站。
接下来来到了王府水厂，位于阜蒙县王府镇西南处，距离市区约15公里。五十年代初水厂在矿务局水道班管理时，只有两口水源井，统一由王府南山配水池自行送往海州西山水塔和阜新发电厂。之后又先后增加了五座水源井和一座储水池。
最后一站我们来到了海州水厂，位于海州区开源路，该水厂在解放前由矿上水道班管辖时，有四座水源井、一座西山配水塔。现有5座水源井和138个二次加压泵房。
净水流程：首先从泵房将水打到水池，经初滤，再加水沉淀剂聚合、过滤得到清水，加氯气消毒(小水厂加二氧化氯)，将水储入清水池备用，再经高压泵压出供水。
五、总结
在这短短的实习时间里，我通过到水厂实地参观学习中，首先对水厂近期的工作情况，工作任务，水源问题，生产工艺有了更进一步的.了解，尤其是对水源的突变问题，提出的解决方案有了初步的了解。我学到了很多书本上无法学到的知识，持着谦虚的态度，抱着求学的思想，尽可能地抓住一切学习的机会，做到了勤于思，勤于学，勤于问。经过这次实地实习，我将在课堂上所学的知识与实际应用联系起来，从理论认识到感性认识，更加深入地理解了有关给水厂的工艺流程，通过工作人员的讲解，我们了解了一些新技术和新工艺，还懂得一些工作时的技巧，这在我以后的学习和工作中有很大的帮助。
对我来说，实习不仅仅是认识一些事物，更是要深入地理解事物产生的机理以及运行管理中存在问题，结合问题去分析问题，尝试着解决问题的一个过程。由于各种现实原因，设计出来的东西跟运行中的东西有时候可能是不一致的，相同的工艺在不同的地方的应用，处理效果也可能不是一样的。这种理论在实际工程中合理、巧妙地运用，就可以称为一种经验或者智慧的结晶。理论必须结合实际，理论来自于实践，但也要接受实践的检验，才能将理论在实践中灵活、有效地运用，这就是经验的价值。
这段时间的实习，感谢工作人员的指导与帮助，通过这次实习让我更加深刻的了解到专业知识，专业能力有所加强。
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一、实习目的
将理论与实践相结合，用实践来验证理论，理论指导实践，深入施工工地现场，多看，多与工人等交流，并用心工作才能将安全工作做好。基本明确施工单位技术员的职责范围，熟悉与掌握技术员的各项工作要领，把学校所学的理论知识更好的与实际相结合，提高解决实际问题的能力，为毕业后从事施工技术、施工管理工作奠定良好的基础。
这是我校建筑工程技术专业学生学完大二课程以后进行的第二次实习，是继大一的认识实习之后有组织，有目的，深层次的实习。学生深入工地现场，与现场的工人和技术人员进行面对面的交流与指导，参与实践，全面系统的了解建筑工程的各项施工技术与施工工艺，以及各项管理措施。熟悉工程建设企业的性质、作业特点，以及生产管理的经营运作模式。在实习过程中，学生可以整合课堂所学专业知识，深入对所学知识的理解，强化专业知识和技巧的运用和实务工作的能力;增强理论联系实际的观念，培养学生独立分析问题和解决问题的能力，加强专业意识和职业责任感，为大三课程的学习起到了实质性的指导作用，为我们将来走向工作岗位打下了坚实的理论与实践基础。
二、实习内容：
1.熟悉有关设计图纸，学习施工企业编制的施工组织设计或施工方案以及施工管理文件，掌握其实际实施情况。
2.参加主要工程如基础工程、钢筋工程、模版工程、混凝土工程施工过程中的实际工作，掌握其施工方法。
三、实习小结：
课堂上学习最基本的理论知识，但是我们更需要了解现场施工的发展现状，积累更多的实践经验，不断完善和充实自己。而这次的生产实习课程就给我们提供了一次最好的机会，我们可以把所学进行实践，进一步巩固所学的理论知识，并培养综合运在学习过程中，成功的知识运用到实践中去，懂得了在工作中要讲求实际效率，与别人要协调配合的工作态度，使自己真正参与其中，发展和提高了自己的工作和交际能力，这将为我们以后从事建筑工程专业的技术工作和管理工作打下基础。施工现场的管理远不像我们课本上学得那么简单，它不仅要求管理者具备全面的专业知识，保证工程的质量。同时还应具备解决突发问题的.能力，以保证工程的进度。例外，在进入工地前，我们接受了安全教育，并在实习过程中，树立了自我保护和安全防范意识。
通过这次实习，在施工方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的李工也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事施工工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
在外面实习的这些日子里，通过亲身经历，对于将来我的实际的施工工作也提供了很大的帮助，为毕业设计提供了现实资料。从而避免了在设计过程中出现设计与实际施工相脱节的现象。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的时间经验对我将终身受益，在未来的工作中我要把我学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来，充分展示自我的个人价值。
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一学年来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学期的安全保卫工作，现将具体工作总结如下：
一、主要工作：
1、抓好节假日值班工作
强化了门卫值班职责。加强护校队员的校园巡逻，防止各类安全事故的发生。
2、认真抓好学生宿舍的管理工作
确保住校学生的人身、财产安全。创造健康卫生的休息生活环境。一学期来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管理员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，维护了学生宿舍的安全和稳定，做好xx级新生服务工作。
3、校园消防工作方面
为了保障学校的消防安全，学校保卫科，坚持每星期一小检查，每月一大检查，本学期换更换消防设备：灭火气两次，增加灭火器6个，其他电线电路方面，在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理，所以在在消防方面没有安全事故的发生。
4、校园治安方面
（1）妥善处理各年级，班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索、。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学期保卫科处理学生打架案件7起、敲诈勒索案件1起、召开专门的安全工作会议2次，继续做好安全信息制度。
（2）做好各种矛盾的调解、处理工作。学校是青少年的集中地，也是案件的多发地。未成年人由于缺乏自控能力，一点小事容易引起打架斗殴事件，如处理不当矛盾进将会进一步激化。本学年处理学生打架案件8余起，将多种矛盾化解到最低限度。
（3）继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，维护了校园的稳定。其中1起外校学生酒喝醉了到我校找人，与我校老师发生口角及冲突，在校领导的帮助下及联系外校领导得到响应的处理。
（4）对门卫做了充分调整。杜绝一切闲杂人员混入校园，及我校学生私自溜出学校。
（5）走读生证件管理，发现假走读生证件3余起，后经过在学生科的`配合下总共查出假走读生证件30来个，在学校领导的重视下得到了响应的处理。
二、存在问题：
1、本学期治安状况良好，学生在夜间翻跃围墙的比较严重，班主任教育不到位，学生翻爬围墙25来次，学生在校外上网受到人生安全侵害的事件应引起重视。
2、由于xx幼儿园这边的教室比较分散，学生经常趁门卫不注意溜出校外，这也给学校的管理增加了难度同时也提醒我们的管理还得加强。
3、加强学生宿舍插板的改装，寝室有了插板，这样学生就会趁机充电及使用电老虎烧水，同时也给宿舍管理老师带来管理方面的难度及响应的安全隐患。请学校给予帮助拆除插板。
三、工作建议
校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。由于学校xx级新生如校学校学生增多，因此下半年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和谐的校园治安环境。
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20xx年是我校发展具有划时代意义的一年，这一年学校好事、喜事不断，也是本人人生旅途的重要部分，这一年我在顺利实现转岗的同时，依靠保卫处全体职工的共同努力，基本上完成了年度工作目标。现总结如下：
一、扎实做好保障服务工作
今年是我校后勤社会化改革全面深入，实现规范分离的.关键一年。在保卫处工作期间，我们对劳动用工、有序竞争、可持续发展等问题。进行了一些研究，亲自参加了劳动用工，安全管理、维修管理等规章制度的制定和修订工作，同时在高校如何实现安保管理进行了深入思考。
二、及时接出警，实施救助服务，调解矛盾纠纷
1、保卫处实行24小时值班制度，全年各类接出警共计xx余次，及时赶赴现场处理各类事件和案件。
2、全年实施救助服务xx余次，如帮助迷路的老人和小孩找到家人，协助忘带钥匙的教工开门等等。全年保卫处拾金不昧、助人为乐等事迹xx余起，提升了队伍的形象。
3、全年调解治安、民事纠纷xx起，将事态平息在萌芽状态。
三、努力实施保卫工作
从分管的门卫管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年来，依靠全体同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，门卫管理的形象进一步改善，交通安全管理也有了一些进步，治安管理的快速反应能力也得到了加强，在安全防范方面已经开始从被动等待到主动出击。保卫工作的服务意识得到了加强，如最近我们就联系了交管部门上门为全校教职工集中办理摩托车年审工作，为xx多辆本校摩托车进行了年审，受到了教职工的欢迎。
以上是本人一年来所做工作的初步总结，如果说一年工作中取得了一定的成绩的话，那应当归功于领导的关心，同事们的支持，本人只是在其中做了一点组织协调工作。
毫无疑问，自己在工作中还存在一定的不足，如工作还不够深入细致；有些有急躁情绪；在批评下属时不注意做深入细致的思想工作，说话简单，语言生硬，有时态度粗暴，这些都是我今年应当努力克服的。
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时间过得很快，转眼间局党委对本人任命保卫科科长已达一年之久，回顾一年来，在院党政组织的领导和对保卫工作的高度重视和关心下，本人较圆满的完成了组织上交给的各项工作任务，履行了内保管理职能，一年内医院工作秩序井然，未出现重大治安事件和火灾事故。现就一年来工作的开展情况汇报如下；
一、防火工作
消防安全工作是医院安全工作的头等大事，防火灾事故的发生是医院安全生产的重中之重，我作为消防直接责任人深知责任重大，因此，着重做了以下几方面的工作：
第一、组织了科室与医院、个人与科室签订了消防安全责任书；将消防安全责任横向落到边，纵向下至底，不留管理死角；
第二、采取了竞标的方式，选聘了具有消防维保资质的专业公司，对医院的消防系统进行维护保养，从管理和技术上保证了消防设施运转的稳定性；
第三、按照市消防支队关于“共同构筑防火墙”和“四个能力建设”的工作要求，一年来开展两次消防知识培训和疏散逃生演练，从而使医职员工的消防意识有了增强，消防常识和自防自救能力有了一定的提升；
第四、抓好日常消防巡查和督导工作制度的落实，利用每日巡查及时发现问题，及时解决问题，及时唤醒员工防范意识；
第五、对医院氧气、被服、总务、器械等库房和存放及使用化学易燃物品的重要安全部门进行了每季检查，确保了全院要害部位安全无事故。第六积极主动与市消防部门联系取得他们对我院消防工作的指导和支持，既密切了医院与消防部门的关系同时又推动了医院的实际工作。
二、治安工作
第一、按照市、区综治委要求，逐级签订了综治责任状；
第二、积极配合医务科及各临床科调处医患纠纷，一年来参与调处大小纠纷近50起，维护了医院正常的医疗秩序；
第三、积极协助市、区公安侦破多起盗窃案件；
第四、按上级部门的要求，开展了经常性的矛盾纠纷排查和信息上报工作；
第五、抓好保安执勤，巡逻等内保制度的落实，坚持主出入口及监控中心24小时值守，坚持24小时不间断巡逻，住院部大楼推行了重点时段出入登记制，有效地防范了治安事件的发生；
第六、在院领导的重视下，与院信息科一道，完善了全院的监控系统，现全院共有视频监控170个红外报警4个，实现了出入口及重要部位视频全覆盖，技防水平大大提高。
三、科室管理
1、本人能以合格共产党员的标准要求自己，身先士卒，在制度执行和完成各项工作任务中起模范作用，多次带领全科及保安队员出色完成医院纠纷的调处以及其他相关的内保任务。
2、工作思路清晰、重点明确，对一年的综治消防及平安创建等项工作，年初有计划、有安排，期间有措施、有督促、年终有总结，能有条不紊开展各项工作，我院2013年的综治工作，受到区综治年度考评组的好评。
3、能努力构建积极向上的和谐人际关系，关心爱护职工，充分调动科室人员的工作积极性，发现问题及时沟通，确保职工能够全身心投入工作。
本人在担任保卫科长一职的同时，还兼任了事业发展部的工作，本人能以此为荣，且能以主人翁的姿态积极与多家医疗机构及交管部门搭建友好的协助关系，畅通绿色通道，促进了医院社会效益、经济效益提高。
一年来本人的工作取得了一定的`成绩，这些成绩的取得都是与领导和同志们的支持帮助是分不开的。但我也清醒地认识自身存在许多不足，特别是在工作思路和工作方法上有待进一步创新，治安及消防的管理和制度的落实等方面有待做的更细。更扎实让医院的工作秩序更为井然，公私的财物更为安全。来年将努力为医院的安全保卫工作作出新的更大的贡献。
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20xx年保卫处在学校党政的领导下，认真贯彻落实省教育厅、省公安厅关于高校安全稳定工作的一系列部署和要求，深入开展了“平安校园建设示范高校”的创建工作，始终把维护校园安全稳定作为工作的出发点和落脚点，在各部门和全体师生的共同努力下，维护学校了正常的教学秩序、生活秩序和工作秩序，保障了学校事业的有序发展。回顾一年的工作，主要体现在以下四个方面：
一、重点突出，扎实做好安全稳定的各项工作
1、加强安全知识的宣传教育工作。会同相关部门和二级学院以“大学生安全知识竞赛”为抓手，上好安全教育课，有步骤地对师生进行防诈骗、消防、防盗、防自然灾害、防食物中毒、防交通事故、防拥挤踩踏等安全方面的知识教育，通过宣传教育，真正使安全常识入脑入心；举办了各类安全演练活动。会同学生处、总务处和二级学院举办了消防灭火演习和疏散逃生演练。
2、进一步加强了校园治安防范工作，提升了校园人防物防技防水平。
一是进一步落实了人防。重点抓好了保卫队伍的规范化建设，加强对保安人员的选聘、考核和教育，提高了保安队伍的业务素质和处置突发事件的能力；
二是巩固了物防。配齐配足了安保器械、防爆器具，会同总务处加强了对学校危险部位的检查，使校园物防措施落实率达到了100%；
三是提高了技防。校园监控得到了的升级改造。会同现代技术教育中心完成了校园公共部位的监控建设和地下图书馆的监控维修工作；
四是加强了校园车辆、刀具、违章电器等危险物品的检查和收缴，特别是校园摩托车；
五是加强了校园内部矛盾纠纷的排查化解，协助学生工作部门及时调解、处理了学生和学生家长在校产生的矛盾和纠纷，整治和消除了各种治安隐患。
3、消防安全工作进一步落实。
一是严格按《消防法》和《高等学校消防安全管理规定》开展工作，配齐了各种消防器材，完善了部分学生宿舍、食堂、图书馆、实训中心、教室等重点部位的消防设施；
二是通过宣传教育活动，提高了师生消防的“四个能力”建设，定期组织了消防灭火演练和疏散逃生演习；
三是加强了消防安全隐患的排查工作，会同学生处和总务处加强了对校内危旧建筑、违规电线电气、违章用电、危险物品的排查和整改工作。
4、加强了交通安全管理工作。
一是严禁小飞机、外卖的大功率电动车等无牌无证车辆在校内行驶；
二是积极协调了公安交管部门在校门及周边路段设置交通标识；
三是广泛开展了交通安全宣传教育，教育广大师生，出门不乘无牌、无证车辆，特别是在学生放假前后时，会同二级学院加强了对回家学生乘车安全的教育。
5、加强饮食安全监督工作。配合后勤服务中心做好了食品储存、加工、销售和留样等环节的安全监督工作，引导和教育学生在校内就餐，确保学校饮食安全。
6、加强了易燃易爆和危险化学药品的管控工作。除教学工作外，对在校园内储存、使用、经营和运载易燃易爆和危险化学物品都进行了监管。对购买和使用易燃、易爆和危险化学物品，必须由部门根据教学工作需要提出购买申请，经学校领导审核后购买，买回来药品要组织有关人员清点验收，要实行双人双锁共同管理，要登记造册，要建立台账。
7、加强了安全隐患排查整治工作。牢固树立今天的隐患就是明天事故的工作理念，坚持把排查安全隐患和建立长效机制作为治本之策，在汲取教训中警钟常鸣，以“吹毛求疵”的眼光查找安全中存在的问题，防患于未然。
二、提高认识，强化责任，确保安全稳定各项任务落到实处
1、牢固树立了“安全立校”的工作理念，确保学校安全稳定工作的各项规定和工作任务落到实处。强化了“以人为本，安全第一”的“红线意识”。
2、落实了“谁主管，谁负责”的工作机制。安全稳定涉及方方面面，是一项极其复杂的系统工程，得力于众人之力，毁坏于一人之手，得力于上下同心，毁坏于一盘散沙。这一年各部门主要负责人都能充分认识到“安全工作无小事”、“安全工作是一项没有终点的工作”，都能按照“党政同责、一岗多责、齐抓共管”的'要求开展工作。
3、完善预案，建立健全了并各项规章制度。“凡事预则立，不预则废”，虽然我们还不可能全面预料突发事件的发生，但防范于未然，有备方能无患。这一年保卫处根据工作需要，又完善了部分校园隐患应急体系，制定了重特大突发事件和安全事故的工作预案，改进和完善了信息收集、处理和报送制度。
三、扎实开展党风廉政建设
这一年保卫处加强了工作作风的改进，提高了对学校安全稳定重要性思想认识和服务意识，所有人员都按规定深入一线，认真巡查校园安全隐患，对发现的安全隐患都能细心的进行记录、报告和参与整改。
四、存在的问题和今后打算
20xx年在大家的支持下，学校领导的重视下，学校安保工作还算圆满，在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，学校安全工作仍然存在着薄弱环节和不确定因素，面临的形势还很严峻。20xx年保卫处要全力抓好以下三个方面：
一是思想认识仍然不到位，对安全稳定工作重视程度不够。有些职工认为安全稳定工作是学校或部门负责人的事、是保卫处的事，与自己没有关系，对学校的安全稳定工作漠不关心，20xx年我们要加大宣传、引导。
二是消防工作还要进一步加强，特别是学生宿舍违禁电气的使用、校园煤气的使用、人走不关水电的现象要进一步检查和管理。
三是校园发案率仍然偏高，特别是网络诈骗和网络贷款的案件。
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一、基本情况
婉君，女，19xx年xx月生。19xx年xx月毕业于中山大学化学系，本科学历，获理学学士学位。毕业后一直在南海市第一中学任教，有十三年教龄，八年担任班主任工作，多年担任化学备课组组长工作。现任高一化学备课组组长、高一（8）班班主任及高一（6）到（10）班共五个教学班化学课。
一九九五年十二月，经佛山市中级职务评审委员会评审通过，具备“中学化学一级教师”职务任职资格，至今已任职七年。根据职务晋升条例，符合申报中学化学高级教师条件。
二、本人述职
任现职八年来，能热爱党的教育事业，坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有正确的政治立场。遵守法规法纪，关心集体，团结同事，作风正派，从严治教，有较高的思想觉悟和良好的教师职业道德。能全心全意从事本学科的教学，力求精益求精；全心全意去完成教育和教学工作，绝对服从上级和学校领导的工作安排，任劳任怨，诚诚恳恳，从工作中去体味教育工作的崇高，从工作中去获取人生的奋斗意义，在工作中享受为人师表的乐趣，在工作中逐渐充实了自己。
（一）、探索课堂教学艺术，提高自我形象，展现教师风采
任职以来，能认真钻研教学理论，努力探索课堂教学的艺术性，开展主体式教学模式，课堂上尽力体现教师为主导，学生为主体，以学生为主，教师为辅的教学原则，让学生有更多的时间和空间去思考、讨论、消化、吸收；课堂上多与其它学科如数学、物理、生物等紧密联系，让学生的知识面更广、更宽，做到每一节课都生动活泼，引人入胜，严肃中不乏幽默，幽默中透着严肃，而且教学质量要达标，要把每一节课都当成是优质示范课来上，让学生从心底里喜欢上化学课，渴望上化学课；课堂的形式多种多样，让学生上台自己动手做实验，体现实验的乐趣，培养动手的能力，让学生上台当小老师讲课、评习题、评试卷等，开展辩论活动，培养学生的口头表达能力，开展课外家庭小实验设计比赛等。教学中还注意树立教师的个人形象，展现教师风采，多与学生接触和沟通，与学生打成一片，做到既受学生敬重，又能与之和谐共处，既是师长又是朋友，能通过自己的言行举止，以自身的教师魅力来做学生的表率，吸引学生。
（二）、精心准备，讲究方法，向四十分钟要质量
在教学方面，我有多年的指导高考复习的教学经验，所以，在对教材的处理上，能充分做到以纲为本，以人为本，精心准备，讲究方法，针对所教班级的具体情况，因材施教，因人施教，向四十分钟要质量。
在95—96学年度，我担任高二（5）至（8）班四个班的化学教学工作，其中两个理科班、两个为文科班。在文科班的教学中，针对其只需通过“会考关”且对化学学习易“降温”的特点，立足于基础知识的传授，立足于会考考纲；对每一堂课，都力争做到：备课深入，讲课浅出，使大部分学生都能听懂；做到既能稳定学生的学习化学的兴趣，又能完成化学教学任务；在教学中，充分利用化学与生活紧密相连的特点，采取趣味教学，使学生在轻松自如的学习环境中掌握了化学基础知识。在该学年度的化学会考中，两个理科班的同学全部通过会考，其中有76位学生优秀，优秀率达到68％；两个文科班只有4人不合格，会考合格率为97.3%，优秀率为45.2%。
在96—97学年度，我担任高三理科重点班307、308班的化学教学工作。在理科重点班中，我采取立足课本，紧靠高考考点的教学手段，有目的地提高知识的综合程度，加深练习题的训练强度，使学生树立化学科的高考意识。在授课过程中，我经常采用：“提出问题——自学——讨论——精练——评讲”的教学方法，根据本节课的教学要求，联系教材的重点、难点和关键知识，提出一些有针对性，难度适中，富于启发性的问题，引导学生定向思维，带着问题边看书边独立思考，使他们自觉进入认识过程，去探究解决问题的方法。同时，我还激发学生发散思维，广泛进行讨论，再针对学生自学和讨论中提出的问题，突出重点进行讲评。讲课时主要是讲知识结构系统，讲精华，讲关键，讲规律，讲思路，讲方法，最后适当补充深浅适宜，形式多样的典型习题，并控制课堂练习的时间和数量，讲究练的方法，不搞题海战术。评讲习题主要是讲解题方法、思路、规律和查漏补缺，强化记忆，全方位地提高学生的化学素养。在该年度的高考中，307、308班上省三线42人，其中307班的严华坚同学以683的成绩位居该年度南海一中的理科冠军，被华南师范大学数学系录取，这是南海一中全面恢复普高后的零的突破。
99—20xx学年度，我担任高三化学班的化学教学兼班主任工作，全班77位同学，获学校“十优”称号的有二人，南海市优秀学生干部一人，南海市“三好学生”一人，当年的高考中，共有54位同学上省线，其中化学单科平均成绩排名第二，本人也获得了教学成绩优异奖的奖励，其中，何志球同学、李碧环同学分别以730、721分的优异成绩夺得南海一中的冠军和亚军殊荣，分别被华南理工大学和汕头医学院临床专业录取；关伦超同学以化学成绩730分一举夺得该年度南海一中的X科第一名；我班的刘永锦同学更以综合科882分的优异成绩一举夺下广东省第4名、佛山市第二名、南海市第一名的好成绩，为南海一中的辉煌添上更精彩的一笔。
（三）、加强实验教学，提高实验能力
加强实验教学是提高化学教学质量的重的要一环。为此，我除了认真做好每一个演示实验外，还善于进行实验改革，把演示实验改为随堂学生实验，采用边讲、边议、边实验的方法，增加学生动手的机会，指导学生用眼看，用手做，用脑想，边做实验，边学习新课，让学生真正成为学习的主人，加深印象，记得牢，学得活，兴趣盎然。同时，组织和指导学生开展化学实验课外活动，撰写实验报告或小论文，提高学习兴趣，开阔视野，培养和发展学生能力，发挥学生的聪明才智。每年化学会考的实验操作考查中，学生通过率100％。
针对每年高考中实验题得分率最低的特点，我通过多年指导高考复习的体会，发现采取分三步的方法，收效显著。首先是安排阅读课，以近5年的广东省高考化学试题为蓝本，阅读分析试题，找关键词、关键句，找使用的仪器，找实验的操作的先后顺序，找问题与题干的联系等，目的.是读通读懂题目；第二是开放实验室，让学生就有关的高考试题或模拟试题动手做实验，体会实验的意图和思路方法，巩固所学的知识，目的在于提高学生对实验题的意识。第三是实战阶段，动手做高考题或模拟题或专项训练题，并注意规范的操作顺序和清晰流畅的文字表达。通过三个阶段的强化训练，学生的实验能力都能得到相当大的提高。
（四）、教书育人，为人师表
在教育方面，能处处以身作则，为人师表，关心学生，做学生的表率。任教12年来，共担任七年的班主任工作，所带班级每月均被评为“文明班”、“标兵班”，受到学校的多次表扬和奖励。1999—20xx学年度，我担任的306班，不管在班风上和学风上，均为年级第一，每个月都被评为文明班、标兵班，何志球、李翠霞两位同学被评为学校“十佳”学生，陈德昌同学被评为南海市优秀团干，李碧环同学被评为南海市“三好学生”。92—93学年度，我担任环保班的班主任，针对本班学生素质的参差不齐，我首先树立良好的教师形象，同时狠抓班风和学风，以学风促班风，收到了明显的效果，本班的纪律表现和学习成绩均获表扬，吴月华、罗艳明两位同学获得了特等奖学金的奖励。
在学科教学上，也能注意对学生进行德育渗透，结合教材内容，对学生进行爱国主义思想教育，辩证唯物主义教育，热爱大自然教育，激发学生的上进心。在教学中，还注重培优补差工作，对差生的辅导采取四优先，即课堂提问优先、作业批改优先、课外辅导优先、实验动手优先，使差生逐步掌握知识技能、技巧，在心理上，使差生感觉处处受到重视，事事得到关心，借以调动其学习积极性与自觉性。原306班的麦伟汉同学，由于家庭变故等原因，致使成绩退步明显，而且一退而不可收拾，他本人也采取放弃。面对严峻的事实及该生的性格特点，我经常有意识地做他的思想工作，明确指出他的缺点和学习上的潜质，使他既认识到自己的不足，又能产生赶上去的信心，最后，在化学会考中，获良好成绩，而在当年的高考中以658分的优异成绩被仲恺农业学院录取。
（五）、以老带新，共同提高
从93年开始至今，连续多年担任备课组长的.工作。积极带领本备课组成员开展备课组活动，效果显著，得到学校领导的一致好评，多次被评为“先进备课组”。94—95学年度，学校安排新教师吕翠芬老师为我的帮教对象；97—98学年度，学校安排新教师胡燕华老师为我的帮教对象；98—99年，新老师陈静华老师为我的帮教对象。在指导新教师的活动中，我真正做到言传身教，帮助新教师解决教学上的疑难问题，使新教师能早日成为教学骨干，同时也促进了自己的业务提高。新教师的缺点是理论知识丰富而实战经验不足，授课过程重点难点把握不准，容易超出教学大纲或考试大纲的要求而忽视了学生的接受能力。他们的优点是专业知识新颖、系统、全面，实验能力强，精力充沛。因此，在备课组活动中，我把大部分的时间用于与新教师进行教材的分析上，分析教材的重点、难点，分析学生的情况，决定各章节的授课时数，各章节的练习题等，对于课本中出现的一些演示实验，课前进行多次的演练，并能与新教师不断探讨，不断寻求改进，务必使实验效果更好，教学效果更佳。如关于氯化氢或氨气的喷泉实验，按照课本的演示，虽然实验现象明显，但能清楚观察到现象的学生只有前排的几位同学，而后排的同学只能看到最后的结果，喷泉却无法看到。为解决这个问题，我与胡燕华老师等进行了几个对比实验，发现用矿泉水瓶来代替课本的烧瓶，不但容易操作，现象明显，而更重要的是教师可以用手拿着在课室里任何一个地方操作，全班学生都能清楚地观察到喷泉的现象。在以帮带教的总结上，胡燕华老师说：“在生活中，在学习中，在工作中，我有一个非常深的感受，那就是，身边有一位老教师指导自己，可以少走许多弯路，可以用最少的时间取得最大的进步。”
（六）坚持学习，教研结合，提高理论水平
陶行知先生说：“要想学生学好，必须先生好学，惟有学而不厌的先行，才能教出学而不厌的学生。”因此不断学习，终身学习，使自己永远立于教育教学的最前沿，是对每个教育工作者的要求。所以教学之余，我坚持学习各种专业技术知识，充实自己，不断提高教学水平。如学习教学多媒体的应用技术等，现在已能自如地运用PowerPoint、Authorware、Excel等多媒体辅助教学，还能充分利用Internet网上资源辅助教学，使教学效果更显著，并已顺利通过南海市举办的中小学教师电脑初级班和中级班的考试；勇于承担公开课和示范
的课，与同行互相切搓学习，互相提高；也能坚持学习与本专业有关的知识，参加由南海市举办的中学化学青年教师解题竞赛，获一等奖；能积极参加由广东教育学院主办的教学进修班的学习；还能积极撰写教育教学论文，提高理论水平，其中教学论文《把好“三关”、精练精评、形成能力》获南海市20xx年教学论文评比中学组三等奖；《化学知识的记忆方法浅谈》一文，被录入烟台师范学院学报自然科学版；《培养兴趣，训练方法，提高质量》一文被录入《中国改革与发展丛书》；《守恒法解题探析》一文被编入《南海一中教育教学论文集》中；《化解知识层次，突破教学难点》在校内交流；教育论文《一身四心，分心有术――成功班主任必备》在校内交流。
三、今后的努力方向
1、坚持政治学习和业务进修，提高自己的政治思想觉悟和业务能力。多参加科组活动和备课组活动，积极参加跨校的高三备课组活动；坚持参加学校安排的各种教学活动，积极参加由广东省教育学院组织的教师进修班的学习，不断提高自己的教学水平的业务能力。
2、加强教研能力，尽量把教学实践活动上升到理论高度。积极投身学校的教学改革工作，认真学习各种教学理论，开展主体式教学模式和研究性学习，积极撰写教学论文和教学心得。
3、总结高考复习经验和会考复习经验，提高教学水平和提高指导新教师的能力。
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本人20xx年毕业于xx师范大学生物系，生物学专业。毕业后一直坚持在教学第一线。20xx年在xx县山区高中口头中学任教高中生物一年，通过自己的努力，在教学上取得了优异成绩。20xx年调入行唐中学从事高中生物和化学学科教学工作至今。
通过大学四年的刻苦学习和20来年的工作积累，具备了良好的思想政治素质;不断学习总结，具备了系统、坚实的基础理论和专业知识，在学校安排从事相关化学学科教学中具备了丰富的教学经验，能胜任高中生物和化学各年级的教学任务。具备了较强的教育教学能力，教学经验丰富，教学效果好，熟练掌握教育教学基本功，掌握现代化的教学手段和教育技巧，在面向全体学生，提高教育教学质量、培养学生具有以创新精神和实践能力为重点的全面发展的基本素质、培优转差等方面取得显著成绩;不断追踪教育科研信息，并能独立开展或组织教研活动，具有教育教学课题研究和试验的能力，发表具有一定水平的教学研究论文，取得较突出的成果;指导和培养青年教师有成效;具有良好的职业道德和敬业精神。得到了学校师生和学生家长的肯定。
遵守国家法律和法规，全面贯彻国家教育方针;教育思想端正，师德良好;敬业爱岗，有高度的事业心和责任感;严于律己，为人师表，关心、爱护全体学生，教书育人;团结协作，服从组织安排，认真履行岗位职责，全力做好本职工作。任现职期间，年度考核合格两次为优秀，获得县政府嘉奖两次。并获得了20xx-20xx县管专业技术拔尖人才称号。20xx年12月获得高中生物中学一级教师资格。20xx年1月被行唐中学聘任为高中一级生物教师。
在任现职期间，不断学习，勇于进取。积极学习并掌握现代教育技术。20xx年参加高级职称计算机应用能力考试，获得92分的好成绩。学校为了普及现代教育技术，成立了现代教育技术中心，作为主要负责人，筹备和参与了多媒体教室的建设和使用规范的撰写工作。并且组织学校教师多次参与了县、市和省级的多媒体课件制作，有多人获奖。
我制作的课件《盐类的水解》powerpoint教学课件在“20xx年xx市cai课件评比”活动中获得二等奖，20xx年1月，制作的网络教学课件《盐类的水解》(利用microsoftfrontpage制作)在xx省第二届中学化学多媒体网络教学成果比赛中荣获一等奖。制作的高中生物教学课件《减数xx》获得了师生的一致好评，取得了良好的教学效果。
20xx年参与学校电教资源的建设。整理了全套高中生物和化学教学的多媒体课件资源。为我校的教育教学水平提高贡献了自己的力量。担任学校电教组组长，负责学校多媒体教学资源的整理和整合，为学校的校本课程建设作出了自己的贡献。多次组织学校教师进行多媒体教学研究。熟练掌握了摄录等媒体技术，为学校老师多次录制课堂实录进行教学研究。带领本组教师在运用现代教育技术方面取得了优异成绩，本组教师都能独立制作多媒体教学课件并熟练使用学校的电化教学设备。
主持并参与了多项科研课题的研究。20xx年11月，参与xx省教育科学“十五”规划课题《贫困地区农村高中学生的学习兴趣培养问题的研究》，20xx年主持并完成了《高中化学分层教分组学的行动研究》课题申报论证、方案设计，研究实施和结题论文的撰写并顺利结题。作为主研人主持“十一五”xx省电教馆省级课题：信息技术和《原电池》教学整合”课题的申报论证和研究，并取得了阶段性成果。组织并参加xx县教育局组织的中学教师多媒体课件制作大赛，全校教师都能独立制作教学课件，体现了我校教师信息技术应用能力培训的成果。
培养年轻教师方面，积极发挥市骨干教师的模范带头作用，言传身教。20xx年以来，先后辅导我校教师盖力强、仝金山、王国旗、张艳丽、赵爱心、孙立军等多名教师的教学基本功，将个人的教学经验和年轻教师新的教学理念完美融合，使得这些年轻教师迅速成长为我校的教学骨干，并在县市评优课中多次获奖。担任学科备课组长，坚持集体备课，精讲精练，本学科的'教学成绩在四县联考中始终名列前茅。在教学中注重学生的思想品德教育，学习思想方法教育，得到了学生的喜爱和家长的肯定，所教毕业班学生每年都有部分报考师范类院校，决心投身教育事业。其中有5人先后从我的母校xx师范大学生物系毕业走上了教师的岗位。20xx年被xx县教育局聘任为兼职教研员。这使得我有更多的机会和全县教师进行教学交流，在教育教学研究方面发挥更大的作用。
在教育教学中不断学习新的.教学理念，积极参加各部门组织的教育教学培训。20xx年7月参加了教育部主办的普通高中新课程研修班，专家的讲座生动形象，把点点滴滴的教学体验提高到了理论水平，例如重视过程教育，方法教育。因此不断学习，总结，把自己的教学体验连成短文，先后发表了《混合物中元素质量分数的分析》《话说倒吸》文章，参与编写《高考总复习·生物》《高考总复习优化测评·生物》等教学辅导用书的编写。20xx年9月，在xx教育出版社创刊的《新高考》杂志上发表了《巧设过程显奇效·谈比较型选择题的一种速解方法》在《新高考》20xx年第1-2期杂志上发表《胶体的重要性质及其疑难解析》在《新高考》20xx年第3期上发表《电荷平衡的应用技巧》等文章。20xx年参与了《学与教整合研究》高三教学辅导用书部分章节的编写工作。
在教学中重视学能差生的转化工作，“爱心呵护成长，沟通创造未来”，从培养学生的学习兴趣入手，20xx年入学的李二娟同学在我和同学们的不断帮助下刻苦学习，成绩进步很快，从班级的中下等成绩入班，到高三毕业时获得了年级前三名的优异成绩，并且在毕业时参加的高中生物、物理、化学三科竞赛中获得市一等奖，在20xx年9月中学生化学竞赛中省级赛区的比赛中获得三等奖，在20xx年高考中获得了621分的好成绩;重视成绩优异的学生的思想工作，不断帮助他们树立新的目标。我辅导的学生每届都能在学科竞赛中获奖。在我的不懈努力工作下，所任学科的教学成绩一直名列前茅。
在班级管理中提出“自信自励自律自强”的班级文化建设目标，鼓励每一个学生努力进取，做的自己。所带班级每年被评为学校的先进班集体。20xx年所带班级被评为省级先进班集体。不断拜访名师，从心理学博士董云的讲座中学习了做好学生心理辅导工作的方法。自20xx年以来一直担任班主任工作，形成了自己的管理方法。注重班级文化建设，努力做好班干部的培养，形成团结向上的学风。
我选择了教育作为我的事业，从教育学生和与学生交往中体验到了教育事业的神圣和自己肩上的重任，也获得了无尽的快乐。教育是人类最光辉的事业，随着社会的发展，它永远充满魅力和挑战，永远值得我们去探索和努力。作为教师，我将不懈地实践我的教育梦想，不断提高教育教学水平，用我全部的精力、心血和生命在这块充满希望的田野耕耘。
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本人20xx年xx月毕业于浙江工业大学机械工程及自动化教育专业，获学士学位；同年x月进入任教至今。20xx年xx月取得并被聘为助理，任期已满四年，符合申报的条件。现将本人任职以来的主要工作情况报告如下：
一、思想政治方面
本人始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针和政策，努力学习实践科学发展观，真正把握科学发展观的科学内涵和精神实质，切实贯彻党的教育方针，为人师表，教书育人。平时认真参加政治学习和教研活动，提高了对党的方针政策的认识、拓宽政治知识面，提高自身文化素养，并积极向先进的同志学习，始终以一名优秀人民教师的标准来严格要求自己。
二、教学与教研方面
任教以来，主要承担了《机械制图》、《机械设计基础》、《电气制图》、《机械制造工艺与装备》、《计算机绘图》、《机床夹具设计》、《机械制造基础》、《先进制造技术》等8门大专函授课程专业基础课、中级绘图员考证培训、校外函授培训课程《机械制造工程学》及大专毕业设计指导等教学任务。在平日教学工作中，虚心主动地向老教师请教，学习专业技能和教学方法，培养自己严谨的`教学态度。在教学过程中，本着对每一个学生负责的态度，认真备课，精心设计课堂教学，课堂上始终以学生为主体，尽量兼顾到各层面的学生，使每位学生学有所得，课后精心布置作业，尽量做到适度、适量。在教学实践中，摸索体会各种先进的`教学方法，教学目的明确，先后获得过“教学优秀”、“优秀教案”、“课件比赛优胜”等荣誉。在课余时间，耐心主动辅导学生，及时解决学生在学习中的问题。教学中始终注重启发调动学生学习兴趣和积极性，培养学生扎实的工程素质和创新能力，取得了良好的教学效果，每学期都圆满地完成学校及所在处、室布置的各项工作任务。
为适应不断变化的新形势，积极参加继续教育，树立终身学习的观念。工作期间阅读了大量有关教育管理方面的书籍和本专业相关学术文献，并能利用课余时间刻苦钻研，积极投身教研工作，参加了《机械制图》校级精品课程的建设和参与编写校本教材《模具设计习题册》一书，近几年来在省级刊物上发表教研论文三篇，反映效果良好。此外我还积极参加校外专业培训，20xx年7月参加了省教育厅举办的中职学校机械制造与控制、机械加工技术专业教学研修培训，答辩合格；20xx年xx月参加了《机械制图、技术制图》系列国家标准培训，考试合格；20xx年xx月参加了省教育厅举办的中职学校高技能“双师型”教师数铣高级工培训，考核合格，取得高级工证书；另外我还每年坚持参加继续教育，先后参加并完成《职业道德与创新能力》、《心理健康与心理调适》、《沟通与协调能力建设》等培训课程，总计360学时。并于20xx年参加全国专业技术人员计算机应用能力考试和浙江省职称英语等级考试，成绩合格。
三、班级管理及其他工作方面
在做好教学工作的同时，我也认真做好班主任工作。自20xx年xx月起担任xx班班主任，已有四年；所带班级班风正、学风浓，多次被学校评为“示范文明班级”、“和谐班级”、“先进团支部”，我也多次被评为“校优秀班主任”。除承担正常的教学任务和班主任工作外，我还承担了校团委的部分工作（分管学生会、广播站、国旗队），并连续三年在校技能文化节上开设文化类专题讲座和为校机电类专业教师开设国标宣贯讲座等，效果良好，深受学生的喜爱和同行的好评。
参加工作以来，我一直严格要求自己，努力工作，刻苦学习，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，能真正做到为人师表、教书育人，较好地完成教育教学工作，尽到了一个优秀教师应有的职责，受到了上级、同行和学生的认可和好评，x年被学校推荐并被评为金华市20xx—20xx年度技工院校“市级优秀教师”。
当年从教是怀着对教书的热爱，经过这几年的洗礼，更加坚定了我对教育事业的忠诚。作为教师，对于过去，我将永远记住并不断的总结；对于未来，我将不懈地去攀登，在平凡的工作岗位上作出不平凡的事业来。
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根据教育部《关于开展中小学新教师试用期培训的意见》的通知精神，切实加强新任教师培训工作，结合海南省教育厅《海南省20xx—20xx年度小学教师继续教育实施方案》（琼教师〔20xx〕58号）等文件的要求，使新任教师尽快适应小学教育教学工作，缩短新教师的角色转换期。根据我市的实际情况，特制定20xx年三亚市小学新教师岗前培训方案。
一、组织与管理
新任教师岗前培训是新教师成长和加强教师队伍建设的一个重要环节。培训在市教育局领导下，由人事科、教师进修学校负责具体培训日常管理，并成立领导小组。
组长：
副组长：
成员：
二、指导思想
以帮助新教师尽快适应学校的教育、教学工作，更好地履行教师岗位职责为目标，以提升素养和提高教育教学能力为重点，通过岗前培训，使新任教师初步了解教师基本素养、教学基本常规、方式、技能和手段，从心理上、工作上、行为规范上初步适应教师职业要求，并为其持续发展打下坚实基础。
三、培训思路
本着服务教学一线，方便教师工作与生活的宗旨，结合新任教师实际及我市教学现状设定教育教学通识和学科教学专业技能相结合的培训内容；采用专家集中面授引领和网络远程研修相结合的培训方式；培训项目的考核综合采用过程性评价、多方评价等方式，让新教师们既能把已丢失的专业知识拾回来，又能领悟到教育大师们传授的宝贵经验，使之在教学中实践中得以应用，达到学以致用的'培训目标。
四、培训对象及时间
培训对象： 20xx年前招录的师范类130名小学教师，涉及语文、数学、英语、音乐、美术、体育、信息技术等学科。
培训时间：
1、第一阶段，集中学习（专题讲座） 20xx年7月17日——7月30日
2、第二阶段，网络远程研修 20xx年8月1日——11月9日
3、第三阶段，自主研修及教学实践 20xx年11月12日—20xx年5月
4、第四阶段，考核与结业 20xx年6月-7月
五、培训内容简介
第一阶段、集中学习
1、教育政策法规：着眼于当今教育形势下的各种与教育教学相关的法规与制度，为依法执教打下基础。
2、师德修养：着眼于了解教育政策法规、教师职业道德规范、教师基本礼仪，增强初任教师的专业意识，确立敬业爱岗为教育事业奉献聪明才智的正确思想。
3、班主任工作常规：着眼于班级制度建设、日常管理等，结合实践为新教师提供班级管理的方法。
4、教师心理健康：为新教师应对工作与生活环境，打下良好的心理基础，并为其专业化的发展提供指引。
5、教材教法研修（语文、数学、小学科各一天）：熟悉课程标准，明确课程的性质与地位、课程的基本理念，了解教材编写的指导思想、基本原则，熟知学科教材的基本内容、具体教学目标、要求及重难点。了解基本的教学方法，能根据内容选择恰当的教法。
6、现代教育技术基础：着眼于教学中最常用的计算机与网络、多媒体技术，课件制作、网络远程学习操作方法简介等。为新教师应用现代教育技术辅助教学作引导。
7、说课、听课与评课：让新教师了解说课、听课与评课的基本方法，为其开展教学常规提供理论指导。
第二阶段、网络远程研修
本阶段共有7门课程，采用全国中小学教师继续教育网（以下简称“继教网”）的网络教学课程，以集中学习与网络远程学习相结合的方式开展研修，市进修学校和继教网为每门课程都选派优秀的教师辅导课程的网络远程学习和集中学习。
其中集中学习地点在市进修学校，网络远程学习由学员自备学习设备。
1、《教师心理问题的自我调适》
2、《班主任工作实例》
3、《备好课—教学设计》
4、《有序备课—备课实务与新技能》
5、《有效备课—备课问题诊断与解决》
6、《新课程实施中的问题与对策--义务教育阶段》
7、教师专业与专业化发展
第三阶段，自主研修及教学实践
上阶段的网络课程教学资源将继续开放至20xx年6月30日，供学员自主研修；进修学校和学员所在的学校协作为新任教师指派优秀的实践指导教师，学员接受本单位的工作安排开展教学实践。
本阶段考核的主要内容有：学科教学、研训活动、班主任工作及其它教育工作。
第四阶段，考核与结业
由市教师进修学校组织相关单位和个人，对学员为期一年的学习进行综合考核。对未合格的学员给与继续延期考核或终止培训，为合格人员颁发结业证书。
⬬ 二级建造师知识讲座 ⬬
一、计划目的
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则、要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的`需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容、方式
（一）公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。
（二）中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
（三）专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。
（四）职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
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为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前准备，为此做以下培训。
一、餐饮总监
在驻店经理的领导下，全面负责酒店餐饮的一切经营管理，了解餐饮市场的现状及发展趋势，了解对客的服务状况以及餐饮产品的创新情况，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高宾客满意度，增加经济效益。
工作职责：计划与报告，政策、标准与流程，绩效评估，人力资源，经营管理。
二、餐饮总监助理
协助餐饮总监负责餐饮服务运转与管理，负责完善和提高各营业点的服务工作，确保向宾客提供优良服务和优质产品。
三、行政总厨
在餐饮总监领导下，全面负责厨房组织和运转的指挥、管理工作，拟定各厨房人员编制，提出各厨房管理人选，组织制定厨房管理制度、工作程序，督导下属贯彻实施。通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人，并进行食品成本控制。
根据餐饮部的经营目标和下达的生产任务，负责中西餐市场开发及发展计划的制定。
会同餐厅经理，根据各餐厅预算和档次，研究确定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准，控制成本核算，报餐饮总监审批后，督导各厨房实施。
四、餐饮部文员
熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。
在餐饮总监(经理)的领导下，负责餐饮部文书工作，协助餐饮总监处理有关信函以及公文的收发、管理工作;做好月度、年度计划、总结的文字整理及打印工作，负责建立、整理餐饮部文件档案。
制定本部门的各种报表、表格，并对各种报表分类保存，定期装订、存档。
参加部门例会，做好会议记录。
做好各种文件、报表的英文翻译工作，并负责收集和购买资料。
负责餐饮部人员的考勤，员工奖金和工资、补贴及员工劳保福利用品的核算发放工作。
做好餐饮部办公室各种办公用品的领用和保管、记录，做好办公费用的控制工作，并做好办公室的卫生工作。
做好办公室日常接待、接听电话，接待来访，做好记录，妥善处理，准确传达上级的指示。
五、中餐厅经理
职责概述：具体负责中餐厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、良好的服来吸引客源，通过向客人提供有程序、高标准的服务，来获取最佳效益。
具体职责：
在餐饮总监助理的领导下，负责中餐厅的`日常经营管理工作。
制定中餐厅年度、月度经营管理计划，领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入;分析和报告餐厅年度、月度经营管理情况。
参加餐饮总监(经理)主持的工作例会，提出合理化建议。全面掌握中餐厅预订和重要接待活动，主持召开中餐厅有关会议。
六、中餐厅领班
在餐厅经理领导下，贯彻饭店经营方针和各项规章制度，负责所在班组的日常管理和接待工作。
根据所在餐厅的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的销售收入，汇报每日经营接待情况。
参加部门例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况并召开班前例会。
组织带领员工完成每日接待工作，及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠。
全面掌握本区域内客人用餐状况，及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉。
合理安排员工的排班，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成。
每日填写工作日志，做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作。
定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动，及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，做好餐厅人才开发和培养工作。
七、中餐厅迎宾员
服从领班安排，按照工作程序与标准做好引位工作。
全面掌握预订信息，在开餐期间接受和安排客人预订，登记并通知服务人员。
主动热情地迎送客人，适时向客人介绍餐厅或酒店设施，回答客人询问，保持良好的服务形象。
及时准确地为就餐客人选择并引领至客人满意的餐位，安排客人就餐并递上菜单、酒水单。处理好没有餐位时的宾客关系。
负责保管菜单和酒水单，发现破损及时更换，使之保持良好状态。
适时征询宾客的意见、建议，记录客人的相关信息，做好客史档案的信息收集工作，及时与服务人员沟通，提高宾客满意度。
调换并保管餐厅布草，保证其正常使用量，及时向领班报告不足和损耗情况。
当班结束后，与下一班做好交接工作。营业结束，搞好所管辖区域卫生，做好收尾工作。
八、中餐厅服务员
服从领班安排，与传菜员密切合作，按照工作程序与标准为宾客提供高效、优质的点菜、上菜、酒水服务、结账等环节的餐饮服务，保持良好的服务形象。
认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具。负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。
熟悉菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，按规格填好客人的点菜单和酒水单。
及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人意见填写在质量信息卡上并反映给领班。
做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作。
当班结束后，与下一班做好交接工作，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能耗浪费。
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